دعم تطبيقات الإنتاج

تقديم الدعم لبيئات الإنتاج المتعلقة بأنظمة معاملات البطاقات، مع ضمان الحد الأدنى من التوقف وحل المشكلات بسرعة.

استكشاف وإصلاح المشكلات التقنية المعقدة ضمن أنظمة IST وCORTEX لإصدار البطاقات وتفويض المعاملات والتسوية.

العمل على تسوية ومقاصة بيانات المعاملات لضمان الدقة والاتساق عبر المنصات. التعاون مع الفرق الداخلية والموردين الخارجيين لضمان التشغيل السلس لجميع أنظمة البطاقات، بما في ذلك شبكات الصراف الآلي وحلول تسوية التجار.

مراقبة وإدارة أداء CORTEX وتطبيقات البطاقات ذات الصلة، وإجراء فحوصات صحة النظام اللازمة.

المهارات والخبرات الرئيسية:

1. التسوية والمقاصة والتسديد.

2. بنية إصدار بطاقات CORTEX وتفويض المعاملات.

3. الخبرة في تطبيقات البطاقات.

4. مهارات تقنية قوية في Oracle PL/SQL.

5. معرفة بأنظمة البطاقات.

6. المهارات التقنية:

• مهارات تحليلية قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتشخيص مشكلات الإنتاج وحلها في الوقت المناسب.

• القدرة على العمل في مواقف عالية الضغط وترتيب المهام بفعالية لتلبية متطلبات اتفاقية مستوى الخدمة.

• خبرة في مراقبة الأنظمة وتحليل السجلات وأدوات إدارة الحوادث.

المسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم لبيئات الإنتاج المتعلقة بأنظمة معاملات البطاقات، مع ضمان الحد الأدنى من التوقف وحل المشكلات بسرعة.
• استكشاف وإصلاح المشكلات التقنية المعقدة ضمن أنظمة IST وCORTEX لإصدار البطاقات وتفويض المعاملات والتسوية.
• العمل على تسوية ومقاصة بيانات المعاملات لضمان الدقة والاتساق عبر المنصات. التعاون مع الفرق الداخلية والموردين الخارجيين لضمان التشغيل السلس لجميع أنظمة البطاقات، بما في ذلك شبكات الصراف الآلي وحلول تسوية التجار.
• مراقبة وإدارة أداء CORTEX وتطبيقات البطاقات ذات الصلة، وإجراء فحوصات صحة النظام اللازمة.

المهارات والخبرات الرئيسية:

1. التسوية والمقاصة والتسديد.

2. بنية إصدار بطاقات CORTEX وتفويض المعاملات.

3. الخبرة في تطبيقات البطاقات.

4. مهارات تقنية قوية في Oracle PL/SQL.

5. معرفة بأنظمة البطاقات.

6. المهارات التقنية:

• مهارات تحليلية قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتشخيص مشكلات الإنتاج وحلها في الوقت المناسب.
• القدرة على العمل في مواقف عالية الضغط وترتيب المهام بفعالية لتلبية متطلبات اتفاقية مستوى الخدمة.
• خبرة في مراقبة الأنظمة وتحليل السجلات وأدوات إدارة الحوادث.

المؤهلات المفضلة:

• خبرة في دعم الإنتاج في بيئة مالية أو مدفوعات.
• الإلمام بمعايير الأمان ذات الصلة وأفضل الممارسات في صناعة مدفوعات البطاقات.
• مهارات تواصل قوية، شفهية وكتابية، للتواصل بفعالية مع الفرق الداخلية وأصحاب المصلحة الخارجيين.

التعليم والخبرة:

• درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.
• خبرة من 7 إلى 15 عامًا في دعم الإنتاج أو دور مشابه في صناعة المدفوعات أو الخدمات المالية.