مدير الفندق

العمل كعضو رئيسي في اللجنة التنفيذية للفندق وفريق القيادة، وتقديم الدعم والمساعدة لكبار المديرين والفريق التنفيذي. الشراكة الوثيقة مع المدير العام واللجنة التنفيذية لترجمة الأولويات الاستراتيجية إلى أهداف واضحة لما قبل الافتتاح وأهداف تشغيلية، وخطط عمل منظمة، ونتائج قابلة للقياس. ضمان جاهزية العمليات وتنسيق الفندق من خلال رؤساء الأقسام المعنيين (الاستقبال، التدبير المنزلي، العافية، الأغذية والمشروبات، وفنون الطهي). وضع معيار واضح للخدمة الفاخرة من خلال القيادة العملية والذكاء العاطفي والتواصل الشخصي الأصيل. تقديم إشراف منظم على مستويات التوظيف ومقاييس الإنتاجية ومؤشرات الأداء التشغيلية الرئيسية لتحسين تقديم الخدمة والأداء المالي على حد سواء. الإشراف على التوظيف والتأهيل وتدريب جميع الزملاء في العمليات. إنشاء وتنفيذ سياسات الأقسام وسياسات التشغيل المعيارية ومعايير الخدمة وفقاً لعلامة رافلز التجارية ومنظمات التصنيف العالمية. تقديم قيادة تشرك وتحفز فريقنا من Heartists الموجهين نحو الضيافة بشكل استثنائي. تقديم التدريب والتوجيه؛ وتطوير القيادة؛ وتحديد الأهداف مع رؤساء أقسام الفندق. المساعدة في إعداد ميزانية/خطة العمليات لما قبل الافتتاح والسنوية وتحقيق أهداف الربح الواردة فيها. يجلب خبرة مثبتة في ما قبل الافتتاح وإدارة المشاريع المطلوبة للتنقل في المبادرات التشغيلية قصيرة المدى والخطط الرأسمالية طويلة المدى. تحليل ملاحظات الضيوف ومقاييس الجودة ونتائج التدقيق لدفع خطط تحسين منظمة والتميز المستدام على مدار العام. تقديم دور قيادي نشط في ثقافة الصحة والسلامة ومنع الحوادث. يجب أن يمتلك ويعكس بشكل طبيعي إحساساً قوياً بالأناقة والرقي والتحفظ يعكس مكانة عقار رائد فائق الفخامة. تولي مسؤوليات المدير العام في غيابه

خبرة لا تقل عن 10 سنوات في قيادة العمليات الفندقية التدريجية، ideally within luxury or ultra luxury environments recognized by Forbes Travel Guide, or comparable global luxury rating organizations. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور قيادي senior (مدير فندق، مدير العمليات، مدير الغرف) within a Forbes rated, Leading Hotels of the World, or similarly acclaimed luxury hotel or resort. يُفضل درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو الأعمال أو مجال ذي صلة. خبرة مثبتة في قيادة العمليات المعقدة متعددة الأقسام، preferably within a luxury mixed use or residential hotel recognized for excellence in service, design, and guest experience. معرفة عملية قوية بأنظمة الفنادق الفاخرة والتقارير المالية وتقارير العمل وأدوات الإنتاجية، مع خبرة مثبتة في تلبية المعايير والصرامة المرتبطة بالتصنيفات الفاخرة من الدرجة الأولى وتدقيقات العلامات التجارية. قائد فريق مثبت بمهارات تحفيزية استثنائية وقدرة على التدريب. القدرة على تحفيز القادة الناشئين للعمل كرواد أعمال مع تنفيذ حلول مبتكرة مدفوعة بالربح وموجهة نحو رضا الضيوف. مرتاح للعمل في المساء وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد وجداول متنوعة

قائد هادئ ذو ذكاء عاطفي يزدهر في البيئات الديناميكية. دافئ ورزين وموجه نحو الخدمة بعمق، حتى تحت الضغط. تحليلي للغاية مع حكم سليم واهتمام بالتفاصيل. فضولي بطبيعته واستباقي ومركز على الحلول. ملتزم بإنشاء مكان استثنائي للعمل والإقامة وتناول الطعام والعودة إليه.