مدير الفندق

معلومات إضافية: هذا الفندق مملوك ومدار من قبل صاحب امتياز مستقل، شركة دور للضيافة ش.م.ع. صاحب الامتياز هو شركة منفصلة وصاحب عمل منفصل عن شركة ماريوت الدولية. يتحكم صاحب الامتياز حصريًا في جميع جوانب سياسات وممارسات التوظيف في الفندق، بما في ذلك التوظيف، والفصل، والتأديب، وتحديد الموظفين، والتعويضات، والمزايا، وجميع الشروط والأحكام الأخرى للتوظيف. إذا قبلت منصبًا في هذا الفندق، فسيتم توظيفك من قبل صاحب امتياز وليس من قبل شركة ماريوت الدولية.

الوصف الوظيفي:

إدارة الربحية والميزانيات الإدارية

يحافظ على تركيز فريق العمليات على المكونات الحاسمة للعمليات لتحقيق رضا الضيوف والنتائج المالية المرجوة.

يضمن أن جميع المجالات التشغيلية تتمتع بجو يساهم في تجربة الضيف الشاملة.

يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء العمليات مقارنة بالميزانية.

يضمن استخدام أموال النفقات الرأسمالية لمعالجة الأولويات المحددة في استراتيجية الخدمة.

يعمل مع الموظفين المباشرين لتحديد مجالات الاهتمام ووضع طرق لتحسين الأداء المالي للإدارات.

يسعى للحفاظ على هوامش الربح دون المساس برضا الضيوف أو الموظفين.

يحدد ويحلل التحديات التشغيلية ويسهل تطوير الحلول لمنع تكرارها.

يدرب ويدعم فريق العمليات لإدارة الإشغال والأسعار والأجور والمصروفات القابلة للتحكم بفعالية.

يراجع تقرير تقدم الأجور ويقارن الأجور المدرجة في الميزانية بالأجور الفعلية، ويدرب الموظفين المباشرين لمعالجة مجالات المشاكل ويحاسب الفريق على النتائج.

يضع استراتيجية تشغيلية تتوافق مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية ويقود تنفيذها.

يتخذ وينفذ القرارات الرئيسية للحفاظ على تقدم المنشأة نحو تحقيق الأهداف.

إدارة عمليات المنشأة

يسعى لتحسين أداء الخدمة.

ينقل رسالة واضحة ومتسقة بشأن الأهداف التشغيلية لتحقيق النتائج المرجوة بشكل مستمر.

يضمن تنفيذ مبادرات الأعمال الخاصة بالعلامة التجارية والمنطقة ويبلغ فريق العمل بإجراءات المتابعة حسب الضرورة.

يضمن وجود العناصر الأساسية لاستراتيجية الخدمة لتحقيق النتائج المرجوة.

يقوم بجولات في المبنى بانتظام ويتحدث مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات العمل وتقييم الفرص التشغيلية.

قيادة فرق عمليات المنشأة

يضع رؤية لتقديم المنتج والخدمة في المنشأة.

يدافع عن رؤية خدمة العلامة التجارية لتقديم المنتج والخدمة ويضمن التوافق بين فريق قيادة المنشأة.

يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومنصف.

إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية

يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد و/أو المديرين.

يوظف أعضاء فريق إدارة العمليات الذين يظهرون خبرة وظيفية قوية وإبداعًا وقيادة ريادية لتلبية احتياجات العمل التشغيلية.

يجري تقييمات الأداء السنوية مع الموظفين المباشرين وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية.

يستخدم سياسة الباب المفتوح ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.

يبقى على دراية بالمواهب القيادية في المنشأة.

يعزز التزام الموظفين بتقديم خدمة ممتازة، ويشارك في الاجتماعات اليومية القصيرة ويصوغ سلوكيات الخدمة المرجوة في جميع التفاعلات مع الضيوف والموظفين.

التعليم والخبرة:

درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 8 سنوات خبرة في إدارة العمليات، أو المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذي صلة.

أو

درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 6 سنوات خبرة في إدارة العمليات، أو المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذي صلة.

هذه الشركة هي جهة توظيف تتكافأ الفرص فيها.