مدير مشاركة العملاء

تحديد واستهداف عملاء جدد من المؤسسات لحلول تكنولوجيا المعلومات (السحابة والبيانات، الأمن، الخدمات المُدارة، إدارة الأداء الرقمي وأصول المؤسسة).

تطوير وتأهيل العملاء المحتملين من خلال البحث، والتواصل، والفعاليات الصناعية، والإحالات، والحملات الرقمية.

بناء وصيانة خط أنابيب مبيعات قوي يتوافق مع أهداف المبيعات الفصلية والسنوية.

إدارة وتنمية حسابات العملاء الحالية من خلال الحفاظ على علاقات قوية، وفهم الاحتياجات المتطورة، وتحديد فرص البيع الإضافي/البيع المتبادل.

العمل كمستشار موثوق وحلقة وصل بين العميل وفرق التسليم/الدعم الداخلية.

فهم متطلبات العميل، وربطها بالعروض المناسبة، وصياغة مقترحات قيمة مقنعة.

التنسيق مع فرق ما قبل البيع والتقنية والتسليم لتصميم واقتراح الحلول المثلى.

قيادة المفاوضات، وإعداد المقترحات، ودفع عملية إغلاق الصفقات.

تتبع وإدارة دورة المبيعات بأكملها – من جذب العميل المحتمل، وتقديم المقترح، والتنسيق لإثبات المفهوم/العرض التوضيحي، وانطلاق المشروع، إلى مراقبة التنفيذ.

ضمان التوثيق في الوقت المناسب والامتثال لعمليات المبيعات الداخلية.

التنسيق مع فرق المالية وتسليم المشاريع لضمان إصدار الفواتير وتحصيل المدفوعات في الوقت المحدد.

حل مشكلات الفوترة أو تصعيدات العملاء المتعلقة بتسليم المشروع أو الشروط التجارية.

يُفضل الحصول على درجة الماجستير في إدارة الأعمال.

خبرة من 8 إلى 10 سنوات في مبيعات الأعمال التجارية (B2B)، ويفضل أن تكون في مجال تكامل الأنظمة، أو خدمات تكنولوجيا المعلومات، أو حلول التكنولوجيا.

سجل حافل في تطوير الأعمال الجديدة وإدارة الحسابات في السوق السعودي.

فهم قوي لمبيعات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، والشبكات، والحلول السحابية والبرمجية.

مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض وبناء العلاقات.

خبرة في البيع للمؤسسات الكبيرة، وقطاع الخدمات المصرفية والمالية والتأمين، والقطاع العام، والرعاية الصحية، والنقل.

خبرة صناعية/مجالية قوية في القطاعات المحددة.

مهارات ممتازة في التواصل والعرض (كتابي وشفهي).

القدرة على التعاون عبر فرق القيادة والمبيعات والتسليم.

مفكر استراتيجي مع الاستعداد للعمل التنفيذي المباشر عند الحاجة.