موظف استقبال - صالون

نظرة عامة على الشركة

ميلك آند بيتر هي وجهة سبا فاخرة للنساء فقط في جدة، معروفة بتقديم تجربة عناية ذاتية راقية ومترفة من خلال علاجات متميزة وخدمة استثنائية. كل تفصيلة من الأجواء إلى التفاعل مع الضيوف مصممة لخلق رحلة سلسة وراقية.

إنستغرام:

https://www.instagram.com/milkandbutterjed?utm_source=ig_web_button_share_sheet&igsh=ZDNlZDc0MzIxNw==

ملخص الدور

نبحث عن مرشحة راقية ومدفوعة بالخدمة للانضمام إلى فريقنا بصفة موظفة استقبال. هذا الدور يتجاوز مهام مكتب الاستقبال فهو يتمحور حول تنسيق تجربة ضيافة شخصية عالية اللمسة تعكس التوجه الفاخر للعلامة التجارية.

ستكونين الانطباع الأول والأخير عن ميلك آند بيتر، مع ضمان أن كل ضيفة تشعر بالترحيب والتقدير والاهتمام.

ساعات العمل 2:30 مساءً - 11:00 مساءً

تجربة الضيوف والضيافة

• تقديم ترحيب دافئ وشخصي لكل ضيفة، مع التعرف على العميلات العائدات واستباق تفضيلاتهن
• خلق تجربة وصول فاخرة (التحية بالاسم، تقديم المرطبات، ضمان الراحة)
• العمل كمضيفة وسفيرة للعلامة التجارية، وإدارة رحلة الضيفة بالكامل
• تقديم خدمة لبقة ومنتبهة للضيوف كبار الشخصيات والضيوف الرفيعي المستوى
• الحفاظ على حضور هادئ وأنيق ومهني في جميع الأوقات

إدارة الحجوزات ورحلة العميلة

• إدارة المواعيد عبر الهاتف وواتساب والحضور الشخصي بدقة
• إرشاد الضيفات عبر الخدمات والتوصية بالعلاجات بأسلوب استشاري قائم على التجربة
• ضمان جدولة سلسة وتدفق مثالي للعمليات اليومية
• إجراء المتابعات لتعزيز رضا الضيفات وولائهن

التواصل وتمثيل العلامة التجارية

• تمثيل العلامة التجارية بنبرة صوت راقية ودافئة ومهنية
• الرد على الاستفسارات بسرعة مع الاهتمام بالتفاصيل
• التنسيق بفعالية مع المعالجات والفنيات لضمان تقديم خدمة سلسة

التميز في مكتب الاستقبال

• الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومرحبة تتماشى مع معايير الفخامة

• ضمان أن المرطبات ومعروضات التجزئة والأجواء العامة تعكس تجربة متميزة

• إدارة المدفوعات وأنظمة نقاط البيع بدقة وكفاءة

• سعودية الجنسية (مطلوب)

• أنثى

• الخبرة

• 2-4 سنوات في الضيافة الفاخرة أو السبا أو التجزئة الراقية

• الخبرة في الأدوار التي تتعامل مباشرة مع العملاء في بيئات متميزة مفضلة بشدة

• المهارات والصفات

• مهارات تواصل وتفاعل استثنائية

• ذكاء عاطفي قوي وقدرة على استباق احتياجات الضيفات

• مظهر أنيق وحضور مهني لا تشوبه شائبة

• منظمة للغاية مع اهتمام قوي بالتفاصيل

• القدرة على تعدد المهام مع الحفاظ على الهدوء

عقلية الخدمة الفاخرة

تفهم أن الفخامة تُعرَّف بالاهتمام بالتفاصيل والتخصيص

مبادرة بطبيعتها في تقديم تجارب مدروسة لا تُنسى

شغوفة بالضيافة والجمال والعافية