"رئيس إدارة الحسابات الرئيسية مسؤول عن قيادة تنظيم إدارة الحسابات الرئيسية وضمان التنفيذ الناجح لنموذج المشاركة الاستراتيجية لشركة أمجين عبر حسابات الرعاية الصحية العامة والخاصة ذات الأولوية. يقود الدور النمو المرتكز على العميل من خلال بناء شراكات تنفيذية، وتطوير فريق إدارة حسابات رئيسية عالي الأداء، ودمج الموارد متعددة الوظائف، وترجمة استراتيجية أمجين إلى نتائج أعمال قابلة للقياس.
المسؤوليات الرئيسية
القيادة الاستراتيجية
- تطوير وامتلاك استراتيجية إدارة الحسابات الرئيسية الوطنية بما يتوافق مع أولويات الفرع والأولويات العالمية.
- تحديد تقسيم الحسابات وأولوياتها ونماذج التغطية.
- وضع الأهداف الاستراتيجية السنوية وأهداف الأداء.
- تحديد فرص النمو طويلة الأجل والتخفيف من المخاطر الاستراتيجية.
- تحديد تخصيص الموارد وتوزيع الحسابات بين فريق مديري الحسابات الرئيسية.
- إجراء مراجعة أعمال شهرية مع وحدات الأعمال وسلسلة التوريد والمالية لتحقيق الفرص والتخفيف من المخاطر.
قيادة الأشخاص
- تقديم تدريب منظم من خلال الزيارات الميدانية المنتظمة.
- إجراء مراجعات الأداء وتخطيط التعاقب الوظيفي.
- تطوير خطط بناء القدرات ومبادرات تطوير القيادة.
- إنشاء ثقافة المساءلة والتعاون والابتكار والامتثال.
تخطيط الأعمال
- قيادة تخطيط الأعمال السنوي وتحسين المناطق.
- تخصيص الموارد بناءً على إمكانات العملاء والأهمية الاستراتيجية.
- مراجعة التوقعات ومراقبة التنفيذ مقابل الأهداف.
التميز في خدمة العملاء والحسابات
- ضمان تطوير كل مدير حسابات رئيسية لخطط حسابات قوية تتضمن رسم خرائط أصحاب المصلحة وتقييم الفرص واستراتيجية الوصول ومراحل التنفيذ ومؤشرات الأداء الرئيسية.
- رعاية المشاركات التنفيذية مع المؤسسات الصحية الكبرى.
الشؤون العامة والإدارية
القيادة متعددة الوظائف
- مواءمة الشؤون الطبية والوصول إلى السوق والتسعير وإدارة المناقصات التجارية والتنظيمية وسلسلة التوريد والمالية والقانونية والامتثال حول أولويات العملاء الرئيسية.
- حل قضايا الحسابات الاستراتيجية من خلال الحوكمة والتصعيد.
إدارة الأداء
- مراقبة نمو المبيعات والحصة السوقية ومقاييس الوصول ورضا العملاء وجودة إدارة علاقات العملاء والتميز في التنفيذ وإنتاجية الفريق.
- تنفيذ خطط العمل التصحيحية عند الحاجة.
الحوكمة والامتثال
- ضمان امتثال جميع تفاعلات العملاء لسياسات أمجين واللوائح المعمول بها.
- الحفاظ على جاهزية التفتيش والتدقيق.
صلاحية اتخاذ القرار
- الموافقة على أولويات الحسابات الوطنية وتخصيص الموارد الاستراتيجية بعد المواءمة مع مدير القيمة والوصول والتسعير.
- الموافقة على استراتيجيات الحسابات وخطط التدريب.
- التوصية بالتحسينات التنظيمية وأولويات الاستثمار.
- تصعيد قضايا العملاء الاستراتيجية إلى فريق القيادة السعودي لأمجين مع الحلول المقترحة.
مؤشرات الأداء الرئيسية
- نمو الإيرادات والحصة السوقية
- جودة خطط الحسابات الاستراتيجية
- دقة التوقعات
- رضا العملاء والمشاركة التنفيذية
- تطوير قدرات مديري الحسابات الرئيسية والاحتفاظ بهم
- فعالية التنفيذ متعدد الوظائف
- الامتثال والتميز في إدارة علاقات العملاء
درجة البكالوريوس في الصيدلة أو الطب أو علوم الحياة أو إدارة الأعمال أو ما يعادلها. يُفضل درجة الماجستير في إدارة الأعمال أو مؤهل دراسات عليا.
أكثر من 10 سنوات في صناعة الأدوية.
5 سنوات كحد أدنى في إدارة الحسابات الرئيسية أو الوصول إلى السوق أو القيادة التجارية.
3 سنوات كحد أدنى في قيادة فرق عالية الأداء.
فهم قوي لنظام الرعاية الصحية السعودي والمشتريات المؤسسية والوصول إلى السوق.
الكفاءات القيادية
- التفكير الاستراتيجي
- الفطنة التجارية
- الحضور التنفيذي
- التأثير بدون سلطة
- التفاوض
- التمركز حول العميل
- تطوير الأشخاص
- قيادة التغيير
- التعاون متعدد الوظائف
- اتخاذ القرار."
