"بالتقارير المباشرة إلى المدير العام، تشمل المسؤوليات الرئيسية والوظائف الأساسية على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:
- القيام بدور نشط في التخطيط الاستراتيجي، وخطة التسويق، وعمليات إعداد الميزانية، مع تحدي الاستراتيجية مع المدير العام ومدير المبيعات والتسويق.
- إعداد الميزانية السنوية للإيرادات العليا للموافقة عليها وتتبع الإنجاز، عبر جميع مصادر الإيرادات: الغرف، والأغذية والمشروبات، والفعاليات والاجتماعات، والسبا، والإيرادات الإضافية الأخرى.
- مراقبة وتيرة حجوزات الأفراد والمجموعات لتحديد أسعار الغرف وضوابط التوافر لجميع قنوات توزيع الحجوزات.
- مراقبة المؤشرات الرئيسية لأداء الفندق. رئاسة وتحضير التحليلات والمواد لاجتماعات استراتيجية الإيرادات الأسبوعية.
- تتبع وتحليل أسعار المنافسين واستراتيجيات العائد، مع اكتساب القدرة على توقع رد فعل المنافسين على التغيرات في السوق.
- إنتاج وتحليل الطلب الحالي والتاريخي بما في ذلك الأعمال المرفوضة، والغرف المحجوزة، ومجموعة المنافسين، واتجاهات السوق للمساعدة في التنبؤ بشكل أكثر دقة.
- مراقبة مصادر المعلومات الخارجية لتحديد فرص الإيرادات (وكالات السفر الإلكترونية، أنظمة التوزيع العالمية، دراسات السوق). البقاء على اطلاع بالتغيرات في الصناعة وكيف قد تؤثر على الطلب.
- العمل مع مدير المبيعات وفرق مدير التسويق لتشجيع الاختيار الاستراتيجي للعمل المناسب، وتحديد العروض الفعالة والجذابة.
- العمل مع الحجوزات ومكتب الاستقبال لضمان الحفاظ على أعلى مستوى من خدمة الضيوف مع تعظيم الأرباح. توفير التدريب على تقنيات البيع الإضافي والتفاوض.
- ثقافة الإيرادات: التواصل مع جميع الفرق لضمان فهم ومتابعة مبادئ إدارة الإيرادات. توفير التعلم الموجه بحيث تكون جميع مناطق الفندق التي تؤثر على الإيرادات على دراية كاملة باستراتيجيات إدارة الإيرادات في الفندق وفهم دورها في الخطة.
- الحفاظ على معايير الأسعار والسياسات والإجراءات وتحسينها.
- قيادة/إدارة فريق، سواء وظيفيًا أو هرميًا (متخصصو إدارة الإيرادات، مكاتب الحجوزات والتوزيع).
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في منصب إدارة إيرادات بدوام كامل في قطاع الضيافة أو صناعة أخرى.
- خبرة/اطلاع في عمليات الفنادق و/أو العمليات الفاخرة.
- شهادة جامعية من جامعة أو كلية.
- نهج تحليلي لحل المشكلات، ومفكر استراتيجي.
- قدرة قوية على الاستدلال الرقمي.
- فطنة تجارية قوية.
- قائد فريق، مع القدرة على الإلهام. القدرة على العمل بشكل متماسك كجزء من فريق.
- إظهار مهارات تواصل قوية شفهيًا وكتابيًا.
- هادئ وواثق في التعامل مع العملاء الفاخرين.
- إتقان أنظمة إدارة الممتلكات، وأنظمة الحجز المركزية، وأنظمة إدارة الإيرادات، وأنظمة التوزيع العالمية، وأنظمة إدارة القنوات.
- مستوى جيد في إكسل وإدارة قواعد البيانات.
- معرفة قوية بأنظمة إدارة الإيرادات ومنصات الذكاء التسويقي الرقمية."
