مدير الإيرادات

تقديم تقارير إلى المدير العام، تشمل المسؤوليات الرئيسية والوظائف الأساسية على سبيل المثال لا الحصر ما يلي: القيام بدور نشط في التخطيط الاستراتيجي، خطة التسويق، وعمليات إعداد الميزانية، مع تحدي الاستراتيجية بالتعاون مع المدير العام ومدير المبيعات والتسويق. إعداد الميزانية السنوية الإجمالية للموافقة عليها وتتبع الإنجاز عبر جميع مصادر الإيرادات: الغرف، الأطعمة والمشروبات، الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض، المنتجع الصحي، والخدمات الإضافية الأخرى. مراقبة وتيرة حجوزات الأفراد والمجموعات لتحديد أسعار وضوابط التوفر لجميع مصادر توزيع الحجوزات. مراقبة المؤشرات الرئيسية لأداء الفندق. رئاسة وإعداد التحليلات والمواد اللازمة لاجتماعات استراتيجية الإيرادات الأسبوعية. تتبع وتحليل أسعار المنافسين واستراتيجيات العائد، مع اكتساب القدرة على توقع رد فعل المنافسين تجاه التغيرات في السوق. إنتاج وتحليل الطلب الحالي والتاريخي بما في ذلك رفض الأعمال المفقودة، الحجوزات المسجلة، مجموعة المنافسين، واتجاهات السوق للمساعدة في التنبؤ الأكثر دقة. مراقبة مصادر المعلومات الخارجية لتحديد فرص الإيرادات (وكالات السفر عبر الإنترنت، أنظمة التوزيع العالمية، دراسات السوق). البقاء على اطلاع بالتغيرات في الصناعة وكيف قد تؤثر على الطلب. العمل مع فرق مدير المبيعات ومدير التسويق لتشجيع الاختيار الاستراتيجي للعمل المناسب، وتحديد العروض الفعالة والجذابة. العمل مع فرق الحجوزات ومكتب الاستقبال لضمان الحفاظ على أعلى مستوى من خدمة الضيوف مع تعظيم الربح. تقديم تدريب على تقنيات البيع الإضافي والتفاوض. ثقافة الإيرادات: التواصل مع جميع الفرق لضمان فهم مبادئ إدارة الإيرادات واتباعها. توفير التعلم الموجه بحيث تكون جميع أقسام الفندق التي تؤثر على الإيرادات على دراية كاملة باستراتيجيات إدارة الإيرادات بالفندق وتفهم دورها في الخطة. الحفاظ على معايير الأسعار والسياسات والإجراءات وتحسينها. قيادة/إدارة فريق، سواء وظيفيًا أو هرميًا (متدربي إدارة الإيرادات، مكاتب الحجوزات والتوزيع).

خبرة لا تقل عن 5 سنوات في منصب إدارة إيرادات بدوام كامل في قطاع الضيافة أو صناعة أخرى. خبرة/اطلاع في عمليات الفنادق و/أو العمليات الفاخرة. درجة جامعية من جامعة أو كلية. نهج تحليلي لحل المشكلات، مفكر استراتيجي. قدرة قوية على الاستدلال العددي. فطنة تجارية قوية. قائد فريق مع القدرة على الإلهام. القدرة على العمل بشكل متماسك كجزء من فريق. إظهار مهارات تواصل قوية شفهيًا وكتابيًا. هادئ وواثق في التعامل مع العملاء الفاخرين. إتقان أنظمة إدارة الممتلكات، أنظمة الحجوزات المركزية، أنظمة إدارة الإيرادات، أنظمة التوزيع العالمية، وأنظمة إدارة القنوات. مستوى جيد في إكسل وإدارة قواعد البيانات. معرفة قوية بإدارة أنظمة إدارة الإيرادات والمنصات الرقمية لذكاء السوق.