مدير الليل

مراقبة عمليات المنشأة

يضمن أن جميع الموظفين يرتدون الزي الرسمي المناسب وأن مظهرهم لائق (وفقاً لمعايير المظهر في دليل الموظف).

يضمن أن الموظفين يعملون في بيئة آمنة.

يدير جميع جرد نهاية الفترات.

دعم أهداف الربحية والإيرادات

يساعد في الاستجابة وحل جميع مشكلات النزلاء الواردة مباشرة من النزلاء أو من علاقات النزلاء.

يساعد محصل الحسابات المدينة في جميع جوانب الوظيفة وفي الحفاظ على جميع الفواتير المستحقة لمدة تقل عن 60 يوماً.

يراقب قيام المشرف بالبحث/معالجة جميع الرسوم المستردة والخصومات في الوقت المناسب.

يدير الخطط والإجراءات للحفاظ على الحد الأدنى من الرسوم المستردة والخصومات.

يضمن التزام جميع الموظفين بإجراءات التعامل النقدي السليمة ويراقب الزيادة/النقص.

يدير ساعات عمل الموظفين.

يعمل مع فريق القيادة في المنشأة لتحديد وتنفيذ خطط عمل لمنع تكرار مشكلات النزلاء.

دعم أنشطة الموارد البشرية

يشجع المشاركة في برامج السلامة المتعلقة بالمنشأة.

يراقب حضور الموظفين ويسجل حالات الغياب/التأخير.

يشجع العمل الجماعي ورفع معنويات الموظفين.

يبقي الموظفين على اطلاع بالإجراءات أو المعايير أو البرامج التشغيلية الجديدة.

يساعد المشرفين في التعامل مع قضايا أداء الموظفين (مثل مراجعات الأداء والإرشاد والتوصيات).

يضمن أن جميع الموظفين لديهم معرفة كاملة بإجراءات الطوارئ.

يشجع علاقات الموظفين من خلال الهدايا والحفلات والنزهات.

يخلق حوافز تعزز خدمة أفضل وربحاً للمنشأة.

يساعد مدير العمليات في معالجة رواتب الموظفين أسبوعياً.

شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات خبرة في خدمات النزلاء، أو مكتب الاستقبال، أو التدبير المنزلي، أو مجال مهني ذي صلة.

أو

درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان خبرة في خدمات النزلاء، أو مكتب الاستقبال، أو التدبير المنزلي، أو مجال مهني ذي صلة.