أخصائي تقنية المعلومات

أخصائي تكنولوجيا المعلومات – الأنظمة والدعم وحلول العملاء (في البرمجيات والأنظمة وأجهزة الكمبيوتر)

تسعى شركة Smile Agents إلى توظيف أخصائي تكنولوجيا معلومات ذو كفاءة عالية لدعم وتحسين أنظمتنا الداخلية وحلولنا البرمجية وعملياتنا الرقمية. يتجاوز هذا الدور الدعم التقليدي لتكنولوجيا المعلومات — نحن نبحث عن شخص يمكنه سد الفجوة بين التكنولوجيا والأفراد، لضمان سير العمليات بسلاسة مع تقديم الدعم الواثق لكل من الفرق الداخلية والعملاء الخارجيين.

ستلعب دورًا محوريًا في صيانة أنظمتنا، واستكشاف المشكلات التقنية وإصلاحها، ودعم تنفيذ وعرض الحلول البرمجية.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم دعم يومي لتكنولوجيا المعلومات للمشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات والشبكات
• إدارة وصيانة واستكشاف أخطاء أنظمة الشركة وأجهزتها وتطبيقاتها
• دعم والمساعدة في تنفيذ واستخدام الحلول البرمجية
• دعم وتقديم عروض توضيحية للبرمجيات وجلسات تأهيل العملاء
• العمل عن كثب مع فريق المبيعات لدعم عروض العملاء والمناقشات التقنية
• دعم المناقشات التقنية والعروض التوضيحية أو تأهيل العملاء عند الحاجة
• ضمان سلامة البيانات وأمن الأنظمة والتوثيق السليم لعمليات تكنولوجيا المعلومات
• استكشاف وحل المشكلات التقنية والمتعلقة بالأنظمة بكفاءة

ساعات العمل

• من الأحد إلى الخميس (9:00 صباحًا – 5:00 مساءً)

المزايا والفرص

• تأمين طبي
• إجازة مدفوعة الأجر
• فرصة عملية للنمو داخل شركة سريعة الخطى ومتوسعة
• تطوير مهني طويل الأمد مع زيادة في المسؤولية وإمكانية الكسب