دعم تكنولوجيا المعلومات

تقديم الدعم الفني من الخط الأول عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة، مع ضمان حل مشكلات المستخدمين بسرعة عبر منصات مختلفة.

تشخيص وإصلاح مشكلات الأجهزة والبرامج، باستخدام أدوات الوصول عن بُعد لتسريع الحلول دون زيارات ميدانية.

إدارة حسابات المستخدمين والأذونات وحقوق الوصول وفقًا لسياسات الشركة، مع ضمان أمن البيانات والامتثال.

المساعدة في إعداد وتكوين الأجهزة والبرامج الجديدة، مع ضمان تزويد المستخدمين بالأدوات اللازمة لأداء مهامهم.

درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة، مما يُظهر أساسًا تعليميًا متينًا.

شهادات ذات صلة مثل CompTIA A+ أو ITIL أو Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate، مما يُظهر الخبرة التقنية.

خبرة عملية لا تقل عن سنتين في أدوار دعم تقنية المعلومات، مما يُظهر القدرة على التعامل مع تحديات تقنية متنوعة.

خبرة في بيئة تقنية معلومات مؤسسية، مع تفضيل المرشحين الذين عملوا في بيئات سريعة الوتيرة.