دعم تكنولوجيا المعلومات

نحن نبحث عن فني دعم تقني موثوق وماهر تقنيًا لتقديم دعم الأجهزة والبرامج عبر المؤسسة. المرشح المثالي هو شخص عملي، دقيق في التفاصيل، ويشعر بالراحة في العمل مع مكونات الحاسوب وإعدادات النظام.

المسؤوليات الرئيسية

• تركيب وتكوين واستكشاف أخطاء أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة والملحقات وإصلاحها
• إجراء إعداد اللوحة الأم ومكونات الأجهزة، بما في ذلك تكوين BIOS/UEFI
• تشخيص وحل أعطال الأجهزة ومشكلات توافق النظام
• إعداد وصيانة أنظمة التشغيل وتطبيقات البرامج
• دعم المستخدمين في المشكلات التقنية عبر الحضور الشخصي أو الهاتف أو المساعدة عن بُعد
• الحفاظ على جرد لمعدات تكنولوجيا المعلومات وقطع الغيار
• توثيق الإجراءات التقنية وتذاكر الدعم