مدير منع الخسائر

إدارة العمليات الأمنية

يساعد في تطوير وتنفيذ إجراءات الطوارئ.

يوصي بإجراءات المتابعة للاختراقات الأمنية.

يجري التحقيق في جميع حالات فقدان الأصول العقارية ويحيلها إلى الإدارة المختصة للتصرف.

يوزع أفراد الأمن لمراقبة وحماية الأصول العقارية بفعالية.

يلتزم بجميع إرشادات وإجراءات إدارة السلامة والأمن الخاصة بأمن الشركة.

يكمل التوثيق المناسب ويبلغ عن جميع حوادث الموظفين والمسؤولية العامة إلى خدمة الإبلاغ عن المطالبات.

يجري دوريات منتظمة في كامل الممتلكات ومناطق مواقف السيارات.

يقدّر النجاح في مجالات المسؤولية.

يتعامل مع مشاكل الضيوف وشكاواهم، ويسوّي النزاعات، ويحل المظالم والصراعات، أو يتفاوض مع الآخرين.

يحدد ويقدم توصيات لتقليل المخاطر المادية وممارسات العمل غير الآمنة.

ينفذ خطط عمل لمراقبة المخاطر والتحكم فيها.

يبقى على اطلاع بالنشاط الإجرامي المحلي لما قد يؤثر على الممتلكات.

يحافظ على التقارير والتوثيق المطلوب بشأن دوريات الممتلكات ومناطق مواقف السيارات.

يفحص جميع معدات الأمن ويضمن أنها تعمل بشكل كامل.

يوفر وسائل الحصول على الرعاية الطبية اللازمة في الوقت المناسب.

يجري تقييمات أداء الموظفين بالساعة وفقاً لإجراءات التشغيل المعيارية.

يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج أو دورات تعليمية أو تدريبية رسمية، ويعلّم أو يدرّب الآخرين.

يكمل الإجراءات التأديبية والتوثيق وفقاً لإجراءات التشغيل المعيارية والمحلية (SOPs وLSOPs) ويدعم عملية مراجعة الأقران.

يحافظ على شهادات الإسعافات الأولية والإنعاش القلبي الرئوي المطلوبة لضباط الأمن.

ينفذ متطلبات السلطة المحلية للأمن والسلامة.

قيادة فرق الأمن

يحضر اجتماعات ما قبل وبعد المؤتمرات والاجتماعات الأسبوعية للتنبؤ لفهم احتياجات المجموعة وجمع المعلومات الحيوية لإبلاغ ضباط الأمن بها.

يحتفل بالنجاحات من خلال الاعتراف العلني بمساهمات أعضاء الفريق.

يوصل أهمية إجراءات السلامة، ويوضح رموز الإجراءات، ويضمن فهم الموظفين لرموز السلامة، ويراقب العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة.

يستخدم المهارات الشخصية والتواصلية للقيادة والتأثير والتشجيع؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يُظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالقدوة.

يلتمس ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين أو مخاوفهم.

يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.

يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويدرّب أو يوجّه أو يساعد الآخرين بطرق أخرى لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.

يوفر التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.

يوفر المساعدة الشخصية أو الرعاية الطبية أو الدعم العاطفي أو الرعاية الشخصية الأخرى للآخرين مثل الزملاء أو العملاء أو المرضى.

يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.

تقديم وضمان خدمة عملاء استثنائية

يُظهر القيادة في حسن ضيافة الضيوف، ويجسّد خدمة العملاء الممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.

يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.

يلبي معايير الجودة وتوقعات العملاء على أساس يومي.

يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء والحفاظ عليهم.

إجراء أنشطة الموارد البشرية

يساعد في تقليل تكلفة مطالبات الحوادث من خلال إدارة المطالبات بشكل فعال.

يطرح القضايا على انتباه الموارد البشرية حسب الضرورة.

يسعى لتحسين أداء الخدمة.

يدير سياسات الممتلكات بعدالة واتساق.

مسؤوليات إضافية

يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.

يطور ويحافظ على علاقة عمل مع سلطات إنفاذ القانون المحلية.

يبلغ و/أو يحدّث المديرين التنفيذيين والأقران والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.

يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابيًا أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا.

يوفر التوجيه في وضع سياسات ومعايير الصحة والسلامة.

ينسق مع مبيعات الفعاليات لمرافقة كبار الشخصيات والتحكم الإعلامي للفعاليات الكبيرة.

شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 3 سنوات خبرة في الأمن/منع الخسائر أو مجال مهني ذي صلة.

أو

درجة سنتين من جامعة معتمدة في العدالة الجنائية أو تخصص ذي صلة؛ سنة واحدة خبرة في الأمن/منع الخسائر أو مجال مهني ذي صلة.