مدير حسابات

ملخص الوظيفة

نبحث عن مدير حسابات استباقي وموجه نحو العملاء لإدارة علاقات العملاء، والحفاظ على التواصل المنتظم، ودعم نمو الأعمال من خلال تحديد واكتساب عملاء جدد.

المسؤوليات الرئيسية

· إجراء مكالمات صادرة للعملاء المحتملين وتوليد فرص عمل جديدة.

· بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين.

· العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للحسابات المخصصة.

· متابعة العملاء فيما يتعلق بالمشاريع والمتطلبات الجارية.

· إعداد عروض الأسعار والمقترحات والتنسيق مع الفرق الداخلية.

· ضمان رضا العملاء والتواصل في الوقت المناسب.

· الحفاظ على سجلات دقيقة لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وقواعد بيانات العملاء.

· التنسيق مع فرق الإبداع والتسويق والإنتاج لضمان تسليم المشاريع.

· تحقيق أهداف اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم شهريًا.

· إعداد تقارير دورية عن أنشطة المبيعات وحالة العملاء.

المتطلبات

· درجة البكالوريوس في التسويق، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.

· خبرة من 1 إلى 2 سنوات في إدارة الحسابات، أو علاقات العملاء، أو المبيعات، أو تطوير الأعمال.

· مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض.

· قدرات تنظيمية قوية وإدارة للوقت.

· خبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) تعتبر ميزة إضافية.

· إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس.

· إتقان اللغة الإنجليزية؛ والعربية.