مهندس ما قبل البيع تتمثل مهمته الأساسية في تقديم الدعم الفني قبل البيع للعملاء من خلال تحديد متطلباتهم وتصميم حل مجدٍ تجاريًا من ضمن محفظة منتجات الشركة. يتحمل هذا الدور مسؤولية دعم أعضاء فريق المبيعات في KL وشركاء القنوات في إقناع العملاء بخبرة KL ومنتجاتها للتفوق على المنافسين، وإجراء إثباتات المفهوم (POCs) بملاحظات إيجابية. يتركز هذا الدور في الغالب على العملاء النهائيين، لكنه يشارك أيضًا في الأنشطة التي تواجه دعم القنوات.
المسؤوليات الرئيسية:
- أن يكون المستشار الموثوق لاستراتيجية التقنية لدى العميل
- ضمان توافق استراتيجية البيع مع استراتيجية التقنية وتلبية احتياجات العملاء
- إنشاء وقيادة الخطة التقنية الاستراتيجية من خلال الدمج المحكم بين أولويات العميل وقدرات Kaspersky Lab الاستراتيجية وترسيخ رؤية الأمن لدى جميع العملاء
- تسريع انتقال العميل إلى المنتج/المنتجات الجديدة من خلال ضمان جاهزية البنية التحتية لديه ودعم الخطة التقنية الاستراتيجية لانتقال سلس. وإزالة أي عوائق تقنية محددة
- قيادة النشر والتبني الناجح للمنتج
- تقديم الدعم الفني للعملاء
- تقديم علامة KL التجارية والمنتجات/الحلول في المؤتمرات والفعاليات الأخرى
- تعديل التدريب الحالي أو تطوير تدريب جديد وتقديمه لتثقيف فرق شركاء القنوات حول النطاق الكامل لحلول KL
- تقديم التدريب والتطوير المهني للفرق التقنية لدى الشركاء بهدف تعزيز معرفتهم بالمنتجات وبراعتهم التقنية ومهاراتهم في البيع التقني
- تقديم المعرفة بالمنتجات والدعم الفني لشركاء القنوات وأعضاء فريق القنوات
- العمل عن كثب مع فريق القنوات في المنطقة لتحديد الفجوات في التعليم التقني
المتطلبات:
- خبرة تزيد عن 3 سنوات في إدارة ما قبل البيع في الأمن السيبراني أو أكثر من 5 سنوات في المناصب التقنية في الأمن السيبراني
- درجة البكالوريوس في الهندسة أو علوم الحاسوب
- يُفضَّل الحصول على شهادات في تقنية المعلومات والأمن
- معرفة عميقة ومثبتة بتقنيات الأمن التالية (EP، EDR، مكافحة APT واستخبارات التهديدات)
- معرفة بحلول/محفظة المنافسين
- خبرة في العمل مع المشاريع واسعة النطاق والقدرة على التواصل مع أصحاب المصلحة المتعددين
- إجادة اللغة الإنجليزية
