مدير الحسابات - الخدمات المصرفية والمالية والتأمين

## نظرة عامة على المنصب

سيكون مدير الحسابات – الخدمات المصرفية والمالية والتأمين (BFSI) مسؤولاً عن دفع النمو الاستراتيجي عبر المؤسسات الكبيرة والمتوسطة في قطاع BFSI في المملكة العربية السعودية. يركز هذا الدور على الملكية العميقة للحسابات، والبيع الاستشاري، وبناء علاقات طويلة الأمد مع المدراء التنفيذيين وأصحاب المصلحة من المستوى الرفيع.

يجلب المرشح المثالي فهماً قوياً للمجال في قطاع BFSI، وخبرة في إدارة الحسابات المؤسسية المعقدة، والقدرة على تقديم حلول Exotel كمنصات بالغة الأهمية للأعمال تتماشى مع أولويات العملاء مثل تجربة العملاء والامتثال وقابلية التوسع والتحول الرقمي.

---

## المسؤوليات الرئيسية ومجالات النتائج الرئيسية

### الخبرة في القطاع والمجال

* تطوير فهم قوي لمنظومة BFSI السعودية، بما في ذلك البنوك وشركات التقنية المالية وشركات التأمين والمؤسسات المالية الخاضعة للتنظيم

* مواكبة اتجاهات السوق والاعتبارات التنظيمية ومبادرات تجربة العملاء الرقمية وتبني التكنولوجيا في المنطقة

* فهم وظائف الأعمال الموجهة للعملاء عبر دورة الحياة (الاستحواذ، الخدمة، التحصيل، الاحتفاظ)

### تقديم الحلول والبيع الاستشاري

* قيادة الاستكشاف المؤسسي وتشخيص المشكلات للحسابات الكبيرة في قطاع BFSI

* ترجمة التحديات التجارية إلى حلول اتصالات وتجربة عملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي

* إظهار فهم قوي لمنصات SaaS والبنى التكنولوجية للعملاء والتكاملات والخدمات المُدارة

* التعبير بوضوح عن عرض القيمة لـ Exotel لأصحاب المصلحة في الأعمال والتكنولوجيا على حد سواء

### إدارة الحسابات والنمو

* امتلاك وتنمية الحسابات الاستراتيجية في قطاع BFSI، من تحديد الفرص إلى الإغلاق والتوسع

* رسم خرائط تنظيمات العملاء عبر المدراء التنفيذيين وقادة الأعمال وتقنية المعلومات والعمليات وفرق الامتثال

* الشراكة الوثيقة مع فرق نجاح العملاء لدفع التبني وتحقيق القيمة والتجديدات والبيع الإضافي

* التنقل في عمليات اتخاذ القرار المؤسسي ودورات الشراء وأطر التقييم

### الملكية التجارية والتجارية

* إدارة الإيرادات وخط الأنابيب والحجوزات بما يتماشى مع الأهداف السنوية المحددة

* هيكلة الصفقات المؤسسية المعقدة عالية القيمة، بما في ذلك الجوانب التجارية والعقود والمفاوضات

* تطبيق أساليب البيع القائمة على القيمة، مع الموازنة بين الإيرادات قصيرة الأجل وإمكانات الحساب طويلة الأجل

* استخدام الرؤى المستندة إلى البيانات إلى جانب الحكم لإدارة الغموض والتعقيد

### إدارة أصحاب المصلحة

* بناء علاقات قوية مع المدراء التنفيذيين والقادة الرفيعين عبر مؤسسات BFSI

* تمثيل Exotel كشريك تكنولوجي موثوق وطويل الأمد

* التعاون بفعالية مع الفرق الداخلية عبر هندسة المبيعات والمنتج والقانونية والمالية ونجاح العملاء

## المؤهلات والمهارات

* درجة البكالوريوس في الهندسة؛ يُفضل درجة MBA أو الماجستير

* خبرة مثبتة في إدارة الحسابات المؤسسية أو تطوير الأعمال في مجال SaaS / التكنولوجيا

* مهارات تحليلية قوية في حل المشكلات والتفكير الاستراتيجي

* قدرات ممتازة في التواصل والعرض التقديمي والتفاوض

* القدرة على العمل في بيئات عالية المخاطر بقيادة المدراء التنفيذيين

* خبرة في العمل مع أدوات CRM وعمليات البيع المستندة إلى البيانات

* مرونة عالية وعقلية الملكية والتركيز على التنفيذ

خبرة مثبتة في إدارة الحسابات المؤسسية أو تطوير الأعمال في مجال SaaS / التكنولوجيا

مهارات تحليلية قوية في حل المشكلات والتفكير الاستراتيجي

قدرات ممتازة في التواصل والعرض التقديمي والتفاوض

القدرة على العمل في بيئات عالية المخاطر بقيادة المدراء التنفيذيين

خبرة في العمل مع أدوات CRM وعمليات البيع المستندة إلى البيانات

مرونة عالية وعقلية الملكية والتركيز على التنفيذ