مدير الأعمال - العلاقات العامة

وصف الشركة
تعتبر إم إس إل وكالة العلاقات العامة الرائدة ضمن مجموعة بابليس جروب. مستفيدين من وعد المجموعة بـ"قوة الواحد"، نحن نعيد تعريف حدود العلاقات العامة لنقدم لعملائنا إبداعًا ذا تأثير. نحن نتعامل مع بعض العلامات التجارية الرائدة في المنطقة كعملاء وشركاء، من خلال حلول علاقات عامة وتأثير مخصصة عبر قطاعات متنوعة تشمل الاستهلاك، المؤسسي، التكنولوجيا، والاستدامة.
بتغطية الأسواق الإقليمية، يقدم فريق إم إس إل تميزًا على المستوى القطري مدعومًا بفهم عميق للسوق المحلي وتنفيذ ميداني يتناغم مع التغيرات الاجتماعية والاقتصادية والديموغرافية.
تأثير. أثر.

نظرة عامة
يتمثل دور مدير الأعمال في بناء علاقات العملاء وإدارة فريق، مع التعاون مع القيادة العليا (قائد الأعمال / الرئيس التنفيذي)، وأقسام الوكالة الأخرى (الإبداع، الاستراتيجية، الإنتاج)، وشركاء محتملين آخرين من مجموعة بابليس (الإعلام، فيرتيكال، إبسيلون، سابينت).
سيقود هذا المرشح الجوانب الاستراتيجية والتشغيلية والتسليمية للحسابات الكبرى وسيكون المسؤول عن العلاقات مع العميل/العملاء. سيعمل عن كثب مع قائد الأعمال للحساب/الحسابات المعنية، ويهدف في النهاية إلى ضمان مستويات عالية من رضا العملاء ونمو الإيرادات عبر محفظة العملاء الموكلة إليه.
سيتولى قائد الأعمال المسؤولية والمساءلة عن نمو فريقه وأعمال العميل، وتحديد وتطوير الفرص لدفع مقترحات أعمال جديدة تشمل قدرات المجموعة.
تعزيز قيم وروح الوكالة داخليًا وخارجيًا، وكذلك تطوير وقيادة رؤية للأعمال، بهدف جذب المزيد من الأعمال – ودفع تطوير وتنفيذ "قوة الواحد".
إلهام وإرشاد وتوجيه التطور المهني لأفراد فريقك.

المسؤوليات
المهارات التقنية والمنتج
قيادة محادثات العميل والعمل عن كثب مع قائد/قادة الأعمال لضمان التميز في الاستراتيجية والإبداع والإنتاج.
الإشراف على الاستراتيجية، التخطيط، التنفيذ الإبداعي، الإنتاج لجميع حسابات العملاء الموكلة: المسؤول عن كسب التزام العميل تجاه توجه الوكالة والمجموعة، واستراتيجيتها، وتوصياتها، والتنفيذ اللاحق، وترجمة احتياجات الأعمال إلى تحديات إبداعية وضمان الالتزام بمعالم التسليم في الوقت المحدد.
أن تُنظر كمستشار موثوق من قبل عملائك، وكخبير في صناعة محددة، داخليًا وفي السوق، من خلال إظهار فهم عميق ومعرفة شاملة بالفئة.
القدرة على تحديد النطاق الصحيح، والموارد المطلوبة، والتسليم بما يتوافق مع الأهداف المالية للعام الحالي.
المساعدة في جهود تطوير الأعمال إلى جانب أصحاب المصلحة الكبار الآخرين في الوكالة وإشراك موارد المجموعة ذات الصلة، عند الاقتضاء.

الفراسة التجارية والكفاءة التشغيلية
المسؤول عن جميع النتائج، مراقبة الجودة، وصحة العلاقة مع العميل عبر جميع التخصصات، والممارسات، وجوانب الأعمال الداخلية والخارجية.
بناء علاقات قوية مع العملاء لفهم الاحتياجات والمتطلبات لدعم التنفيذ اليومي للمشاريع بشكل استباقي.
المسؤول عن دفع التعاون عبر العملاء لتحقيق نمو الأعمال وكذلك التحالفات الاستراتيجية عبر الصناعات.
وضع خارطة الطريق الاستراتيجية السنوية مع العميل لتحول الأعمال من خلال أن تصبح المستشار والسلطة الموثوقة فيما يتعلق برحلة مستهلك العميل.
ضمان أن استراتيجية العلامة التجارية، ورسالة العميل، والمخرجات (من التخطيط إلى الإطلاق) متسقة = القيام بدور حامي العلامة التجارية.
المسؤول عن السير السليم لسير العمل اليومي وتعزيز التعاون الإيجابي بين كبار أعضاء الفريق، وزملاء الاستراتيجية والإبداع، وجميع الخبراء الآخرين لتسهيل العملية السلسة وتسليم إدارة المشاريع.
قيادة فريقك في جميع الخطط (التحميل والتحقق من الأسواق) – وضمان سير العملية في الوقت المناسب وبكفاءة.
دفع تحول الأعمال والابتكار للعملاء.
دفع التكامل والترابط عبر جميع القدرات لتقديم حلول اتصال متكاملة عالية المستوى.
القدرة على كسر الحواجز بين الأقسام لتمكين التعاون المشترك من خلال الاستفادة من الخبرات مما يؤدي إلى البيع المشترك عبر قطاعات وممارسات المجموعة المختلفة.
السعي باستمرار لتسليم عمل حائز على جوائز للحصول على اعتراف للعملاء في صناعتهم والحصول على اعتراف كقائد في مجالنا.
دعم الفرق الأخرى عند تقديم العروض لعملاء في صناعة مماثلة.
المسؤول عن إدارة بيان الأرباح والخسائر للعميل من البداية إلى النهاية وضمان بيان أرباح وخسائر صحي ومربح.
المسؤول عن التتبع التجاري، التوقعات، ومؤشرات الأداء الرئيسية وضمان عدم وجود مفاجآت سلبية تؤثر على التزامات الوكالة.
إلهام وإرشاد ورعاية الفريق لبناء القدرات وتطوير الكفاءة.

عقلية ابتكارية وتحليلية
القدرة على التفكير استراتيجيًا، وإبداعيًا، وتحليليًا لتحدي شركاء العملاء واقتراح حلول مبتكرة للمهام المطلوبة.
امتلاك علاقات العملاء والشركاء كمستشار موثوق.
القدرة على توقع اتجاهات السوق الناشئة في فئة محددة واستيعاب اتجاهات وديناميكيات الفئات الأخرى بسرعة لخلق فرص أعمال جديدة.
تبني عقلية ابتكارية دائمة التشغيل، مع شغف لتحقيق ميزة تنافسية لعميلك ونقلها إلى فريقك والشركاء الرئيسيين (الاستراتيجية/الإبداع).
تحديد فرص النمو والحلول ضمن العملاء الموكلة لقطاعات أو خدمات مجموعة بابليس (الإعلام، إدارة علاقات العملاء...).
العمل مع قائد الأعمال العام وبناء علاقات إيجابية وتعاونية مع جميع أصحاب المصلحة بما في ذلك رؤساء الأقسام الآخرين.
استلام موجزات المشاريع من العميل، وتقييمها، ودعوة الاجتماعات الداخلية والاجتماعات مع وكالات الشريك، وتكليف المهمة داخليًا، والاتفاق على الجداول الزمنية داخليًا ومع العميل.
خبرة ناجحة في إدارة فرق مصفوفية كبيرة ومشاريع متزامنة.
أن تكون خبيرًا في إدارة الوقت وتحديد أولويات المشاريع المتعددة عبر وحدات الأعمال المختلفة.

المؤهلات
خبرة تزيد عن 10 سنوات مع سجل حافل في مشاريع العلامات التجارية، والتسويق الرقمي، والاجتماعي، والقائم على البيانات في صناعة الاتصالات، الإعلام، أو التسويق.
خبرة في التعامل المباشر مع العملاء في دور قيادي.
خبرة إدارية لـ 6-8+ مرؤوسين.
فهم ممتاز للنظام البيئي الشامل للاتصالات، مع فهم عميق للاستخدامات الرقمية، والبيانات، والتكنولوجيا.
خبرة في تخطيط، واستراتيجية، وإدارة، وتنفيذ الحملات متعددة القنوات.
درجة بكالوريوس علوم (أو ما يعادلها).

معلومات إضافية
R-3700 P-4205