مشرف الكونسيرج

"يشرف مشرف الكونسيرج على خدمات الكونسيرج، ويضمن حصول الضيوف على ضيافة استثنائية ومساعدة شخصية. تتضمن هذه الوظيفة إدارة فريق من موظفي الكونسيرج، والتعامل مع استفسارات الضيوف، وتقديم التوصيات المتعلقة بالطعام والترفيه والنقل. يضمن مشرف الكونسيرج تجربة سلسة للضيوف من خلال الحفاظ على شراكات محلية قوية والالتزام بأعلى معايير الخدمة.

• تقديم توصيات ومساعدة شخصية للضيوف، بما في ذلك حجوزات الطعام والنقل والترفيه.
• التعامل مع الطلبات الخاصة، وضمان خدمة سريعة وفعالة.
• إدارة تجارب الضيوف كبار الشخصيات، وضمان تجاوز توقعاتهم.
• معالجة مخاوف الضيوف وحل الشكاوى باحترافية.
• الحفاظ على معرفة محدثة بالمعالم السياحية والفعاليات والخدمات المحلية.
• التعاون مع أقسام الفندق، بما في ذلك المكتب الأمامي وعلاقات الضيوف، لضمان خدمة سلسة.

سعودي الجنسية

خبرة 3-5 سنوات في الكونسيرج مع مهارات قيادية

معرفة قوية بالمعالم السياحية والخدمات المحلية

مهارات تواصل ممتازة وقدرة على حل المشكلات

إجادة برامج إدارة الفنادق وتعدد المهام

إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية"