مدير حسابات رئيسي

ملخص المنصب

نبحث عن مسؤول حسابات متحمس وموجه نحو النتائج لإدارة وتنمية مجموعة من العملاء مع السعي بنشاط لاقتناص فرص أعمال جديدة. المرشح المثالي هو شخص يركز على العملاء، ويتمتع بمهارات إدارة العلاقات، ولديه قدرة قوية على تحديد فرص البيع الجديدة وزيادة نمو الإيرادات.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة والحفاظ على العلاقات مع مجموعة مخصصة من العملاء.
• تحديد واكتساب عملاء جدد من خلال البحث عن العملاء المحتملين، والتواصل، والإحالات.
• فهم متطلبات العملاء والتوصية بالمنتجات أو الخدمات المناسبة.
• تطوير علاقات طويلة الأمد لتعظيم رضا العملاء والاحتفاظ بهم.
• إعداد العروض، وعروض الأسعار، والعروض التقديمية للعملاء المحتملين.
• التفاوض على الشروط التجارية وإتمام فرص الأعمال الجديدة.
• عقد اجتماعات منتظمة مع العملاء لتحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتبادل.
• التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تسليم المنتجات والخدمات في الوقت المحدد.
• الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء وأنشطة المبيعات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
• إعداد تقارير منتظمة عن أداء المبيعات والحسابات.
• مراقبة اتجاهات السوق، وأنشطة المنافسين، وملاحظات العملاء.

المؤهلات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو مجال ذي صلة.
• من 2 إلى 5 سنوات من الخبرة في إدارة الحسابات، أو تطوير الأعمال، أو المبيعات.
• خبرة مثبتة في إدارة محافظ العملاء واكتساب أعمال جديدة.
• مهارات قوية في التواصل، والتفاوض، والعروض التقديمية.
• قدرات ممتازة في بناء العلاقات وخدمة العملاء.
• إتقان استخدام برامج Microsoft Office وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
• مبادر ذاتيًا، وموجه نحو تحقيق الأهداف، وقادر على العمل بشكل مستقل.
• رخصة قيادة إماراتية سارية المفعول مفضلة.