مدير الحسابات - المملكة العربية السعودية

قم بقيادة اكتشاف المؤسسات وتشخيص المشكلات لحسابات BFSI الكبيرة
ترجم التحديات التجارية إلى حلول اتصالات وتجربة عملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي

أظهر فهماً قوياً لمنصات SaaS، والبنية التقنية للعملاء، وعمليات التكامل، والخدمات المُدارة

وضح بوضوح القيمة المقترحة لشركة Exotel لأصحاب المصلحة من الجانبين التجاري والتقني

امتلك حسابات BFSI الاستراتيجية وقم بتنميتها، بدءاً من تحديد الفرص وصولاً إلى الإغلاق والتوسع

ارسم خريطة لمؤسسات العملاء عبر مدراء التنفيذيين (CXOs)، وقادة الأعمال، وتقنية المعلومات، والعمليات، وفرق الامتثال

تعاون بشكل وثيق مع فرق نجاح العملاء لدفع التبني، وتحقيق القيمة، والتجديدات، والبيع الإضافي

تنقل في عمليات اتخاذ القرار المؤسسي، ودورات المشتريات، وأطر التقييم

أدر الإيرادات، وخط الأنابيب، والحجوزات بما يتماشى مع الأهداف السنوية المحددة

قم بهيكلة صفقات مؤسسية معقدة وعالية القيمة، بما في ذلك الجوانب التجارية، والعقود، والمفاوضات

طبق أساليب البيع القائمة على القيمة، مع الموازنة بين الإيرادات قصيرة الأجل وإمكانات الحساب طويلة الأجل

استخدم الرؤى المستندة إلى البيانات إلى جانب الحكم الشخصي لإدارة الغموض والتعقيد

ابنِ علاقات قوية مع المدراء التنفيذيين (CXOs) والقادة الكبار عبر مؤسسات BFSI
مثّل Exotel كشريك تكنولوجي موثوق وطويل الأمد

تعاون بفعالية مع الفرق الداخلية عبر هندسة المبيعات، والمنتج، والشؤون القانونية، والمالية، ونجاح العملاء

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)

المشاركة في القطاع
عمق وجودة الرؤى الخاصة بقطاع BFSI التي تم إظهارها
المشاركات الناجحة مع المدراء التنفيذيين (CXOs) وأصحاب المصلحة الكبار

فعالية الحلول
توافق حلول Exotel مع احتياجات الأعمال والتقنية للعملاء
عمليات النشر والتوسع الناجحة للحلول داخل حسابات BFSI

نمو الحسابات والإيرادات
عدد وقيمة الفرص المؤهلة
نمو الإيرادات من الحسابات الجديدة والحالية

رضا أصحاب المصلحة
رضا العملاء وقوة العلاقات
ملاحظات أصحاب المصلحة الداخليين حول التعاون والتنفيذ

نتائج الأعمال
تحقيق أهداف الإيرادات السنوية وهوامش الربح الإجمالي
التقدم في المؤشرات الرائدة ومؤشرات الأداء الرئيسية عبر الوظائف

المؤهلات والمهارات
درجة البكالوريوس في الهندسة؛ يفضل درجة الماجستير في إدارة الأعمال (MBA) أو درجة الماجستير
خبرة مثبتة في إدارة الحسابات المؤسسية أو تطوير الأعمال في مجال SaaS / التكنولوجيا
مهارات تحليلية قوية، وحل المشكلات، والتفكير الاستراتيجي
مهارات ممتازة في التواصل، والعرض، والتفاوض
الراحة في العمل في بيئات عالية المخاطر يقودها المدراء التنفيذيون (CXOs)
خبرة في العمل مع أدوات CRM وعمليات المبيعات المستندة إلى البيانات
مرونة عالية، وعقلية تملك، وتركيز على التنفيذ

طور فهماً قوياً للنظام البيئي لـ BFSI في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك البنوك، وشركات التكنولوجيا المالية، وشركات التأمين، والمؤسسات المالية الخاضعة للتنظيم
ابقَ على اطلاع دائم باتجاهات السوق، والاعتبارات التنظيمية، ومبادرات تجربة العملاء الرقمية، وتبني التكنولوجيا في المنطقة
افهم وظائف الأعمال الموجهة للعملاء عبر دورة الحياة (الاستحواذ، الخدمة، التحصيل، الاحتفاظ)

ما نبحث عنه
خبرة في الحسابات الكبيرة: قدرة مثبتة على التنقل في المؤسسات المعقدة وهياكل اتخاذ القرار
عمق المجال: فهم قوي لـ BFSI – مؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال، وأولويات تجربة العملاء، والبيئة التنظيمية، والنظام البيئي التقني
الخلفية: خبرة مع المؤسسات الكبيرة أو الشركات متعددة الجنسيات؛ الراحة في العمل في بيئات سريعة النمو ورشيقة
الفطنة التكنولوجية:
القدرة على ربط التكنولوجيا بنتائج الأعمال
فهم عمليات نشر العملاء وعمليات التكامل
توضيح قيمة Exotel بثقة لأصحاب المصلحة التقنيين
قيادة أو دعم العروض التوضيحية للمنتج عند الحاجة
القوة التجارية: خبرة في هيكلة صفقات مؤسسية كبيرة ومعقدة
الحضور التنفيذي: الثقل، والنضج، والقدرة على التكيف مع شخصيات مختلفة من أصحاب المصلحة الكبار