وكيل حجوزات

التعامل مع استفسارات الحجز الواردة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمنصات الإلكترونية بطريقة ودية ومهنية. معالجة الحجوزات وتأكيدها بدقة، مع ضمان تدوين جميع تفضيلات الضيوف وطلباتهم. الحفاظ على معرفة محدثة بخدمات الفندق ومرافقه والمعالم السياحية المحلية لتزويد الضيوف بمعلومات دقيقة. التعاون مع مكتب الاستقبال والأقسام الأخرى لضمان تجربة سلسة للضيف من الحجز حتى تسجيل المغادرة. إدارة وحل أي مشكلات أو شكاوى متعلقة بالحجز بفعالية وكفاءة.

المؤهلات

برنامج تميّز مخصص للمواطنين السعوديين فقط. مفتوح للمرشحين ذوي الخبرة العملية القليلة أو المعدومة، بما في ذلك الخريجون الجدد ومن لديهم خبرة عملية ذات صلة تصل إلى 6 أشهر. إجادة أساسيات اللغة الإنجليزية أمر ضروري. شغف قوي بمجال الضيافة. مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين والتواصل. أن يكون عضوًا فعالًا في الفريق يساهم في مساعدة زملاء العمل ويبادر بذلك. القدرة على العمل وفق جدول مرن حسب احتياجات القسم. القدرة على التركيز على احتياجات الضيوف مع البقاء هادئًا ولبقًا في جميع الأوقات.