تميز – وكيل حجوزات – سعوديون فقط

وصف الشركة
تميز هو برنامج تطوير التوطين الذي يمكّن المواهب السعودية من اكتساب المهارات والمعرفة اللازمة لمختلف المهن في مجال الضيافة خلال إطار زمني محدد، من خلال الجمع بين التعلم في الفصول الدراسية والتدريب أثناء العمل.

وصف الوظيفة

• التعامل مع استفسارات الحجوزات الواردة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمنصات الإلكترونية بطريقة ودية ومهنية.
• معالجة وتأكيد الحجوزات بدقة، مع التأكد من تسجيل جميع تفضيلات وطلبات الضيوف.
• الحفاظ على معرفة محدثة بخدمات الفندق ومرافقه والمعالم السياحية المحلية لتزويد الضيوف بمعلومات دقيقة.
• التعاون مع مكتب الاستقبال والإدارات الأخرى لضمان تجربة سلسة للضيوف من الحجز حتى المغادرة.
• إدارة وحل أي مشكلات أو شكاوى متعلقة بالحجوزات بفعالية وكفاءة.

المؤهلات

• برنامج تميز مخصص للسعوديين فقط.
• البرنامج مفتوح للمرشحين ذوي الخبرة العملية القليلة أو المعدومة، بما في ذلك الخريجون الجدد ومن لديهم خبرة عملية ذات صلة تصل إلى 6 أشهر.
• إجادة أساسيات اللغة الإنجليزية أمر إلزامي.
• شغف قوي بمجال الضيافة.
• مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين والتواصل.
• القدرة على العمل ضمن فريق والمساهمة ومساعدة الزملاء بشكل استباقي.
• القدرة على العمل بجدول مرن حسب احتياجات القسم.
• القدرة على التركيز على احتياجات الضيوف، مع الحفاظ على الهدوء واللباقة دائمًا.

معلومات إضافية
التزامنا بالتنوع والشمولية:
نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتعزيز المواهب المتنوعة.