أخصائي العمليات

نبحث عن أخصائي عمليات استثنائي لتعزيز إدارة وتنفيذ الخدمات الرقمية المتعلقة بتطبيق "نسك". سيكون المرشح مسؤولاً عن ضمان سير العمليات اليومية بسلاسة، وتحسين تجربة المستخدم للحجاج والزوار، والتنسيق مع مختلف الفرق لتقديم خدمات عالية الجودة.

🎯 المسؤوليات:

• مراقبة العمليات اليومية المتعلقة بالتطبيق وضمان كفاءتها.
• التنسيق مع الفرق التقنية وخدمة العملاء لحل المشكلات التشغيلية.
• تحسين تجربة المستخدم وضمان رضاه.
• تحليل البيانات والتقارير لتحديد فرص التحسين.
• مراقبة أداء الخدمات وضمان الامتثال لمعايير الجودة.
• المساهمة في تطوير الإجراءات وتحسين العمليات.