المسؤوليات الرئيسية:
- قيادة فريق مشروع الخدمة وإدارة الطلبات لضمان التنفيذ الفعال لأنشطة الإصلاح والخدمات الميدانية.
- تحديد وإدارة وتحقيق أهداف القسم المتعلقة بأداء مراكز الإصلاح الميداني (RFC)، والتسليم في الوقت المحدد (OTD)، والإيرادات، والتحصيلات.
- الإشراف على إدارة المشاريع والطلبات من البداية إلى النهاية، وضمان الوفاء بجميع الالتزامات الفنية والتجارية والمالية والتزامات العملاء.
- تقديم تقارير منتظمة للإدارة حول حالة المشاريع، ومراكز الإصلاح الميداني (RFC)، والتسليم في الوقت المحدد (OTD)، واستغلال الخدمات الميدانية باستخدام أطر مؤشرات الأداء الرئيسية المتفق عليها.
- العمل كنقطة تصعيد لقضايا مشاريع العملاء وإدارة العلاقات لضمان رضا العملاء وحل المشكلات.
- إدارة نشر وجدولة واستغلال موارد الخدمات الميدانية، وضمان توافر الأدوات والكفاءات المطلوبة.
- ضمان الامتثال لجميع المتطلبات التشغيلية والمتعددة الوظائف والتعاقدية ومتطلبات الصحة والسلامة والبيئة (HSE) مع تعزيز ثقافة سلامة قوية.
- الحفاظ على المساءلة عن ربحية المشاريع والتدفقات النقدية وإدارة المخاطر التجارية.
- تطوير وقيادة الفريق من خلال التدريب وإدارة الأداء وتقييم الأداء وتطوير القدرات بما يتوافق مع احتياجات العمل.
- قيادة مبادرات التحسين المستمر، بما في ذلك مبادئ اللين (Lean)، والتميز التشغيلي، وتنفيذ أفضل الممارسات.
المؤهلات / المتطلبات
- بكالوريوس في الهندسة و/أو خبرة ذات صلة في خدمات المعدات الدوارة
- 8-10 سنوات من الخبرة
- إدارة الميزانيات المالية
- خبرة في إدارة المشاريع المعقدة
- خبرة في التفاوض على العقود في بيئة تجارية
- خبرة في إدارة الموردين/العملاء
- خبرة في إدارة الموظفين
- خبرة في إدارة العملاء
- مهارات عامة في الحاسوب والبرمجيات
- معرفة بنظام SAP
- شهادة PMP
بكالوريوس في الهندسة و/أو خبرة ذات صلة في خدمات المعدات الدوارة
8-10 سنوات من الخبرة
إدارة الميزانيات المالية
خبرة في إدارة المشاريع المعقدة
خبرة في التفاوض على العقود في بيئة تجارية
خبرة في إدارة الموردين/العملاء
خبرة في إدارة الموظفين
خبرة في إدارة العملاء
مهارات عامة في الحاسوب والبرمجيات
معرفة بنظام SAP
شهادة PMP
