مدير تكنولوجيا المعلومات

نيابةً عن عميلنا، نبحث عن مدير تقنية معلومات للانضمام إلى فريقهم في الرياض.
ملخص الوظيفة
امتلاك وإدارة النطاق الكامل لخدمات تقنية المعلومات والخدمات الرقمية لعمليات المنظمة في المملكة العربية السعودية. يشغل شاغل الوظيفة نقطة المساءلة الوحيدة عن الاستراتيجية والتسليم والدعم والتحسين المستمر عبر البنية التحتية والتطبيقات والأمن السيبراني وتقنية الأماكن والابتكار، مع التنسيق الوثيق مع المجموعة الإقليمية للمنظمة ومنصة الخدمات المشتركة EpicXP.
المسؤوليات

الاستراتيجية والحوكمة

•تطوير وصيانة خارطة طريق سعودية لتقنية المعلومات لمدة 3 سنوات تتوافق مع أهداف المجموعة واحتياجات الأعمال المحلية.

•وضع وتنفيذ السياسات والمعايير ومؤشرات الأداء الرئيسية بما يتماشى مع ITIL 4 وCOBIT وISO 27001 ولوائح الهيئة الوطنية للأمن السيبراني وقانون حماية البيانات الشخصية السعودي.

•إعداد وإدارة الميزانيات السنوية للنفقات التشغيلية والرأسمالية؛ وتطبيق ممارسات FinOps لتحسين الإنفاق على السحابة والبرمجيات كخدمة.

قيادة البرامج/المشاريع

•قيادة دورة الحياة الكاملة لمشاريع تقنية المعلومات والاتصالات ومكان العمل الرقمي وتقنية الأماكن باستخدام منهجية PMP/PRINCE2.

•الإشراف على الجداول الزمنية والمخاطر ونقاط مراقبة الجودة وإعداد التقارير لأصحاب المصلحة؛ تحقيق تسليم في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية بنسبة ≥ 90%.

•توجيه عمليات نشر EpicXP وترقياتها وتكاملاتها.

التطبيقات المؤسسية والتجارية

•العمل كمالك محلي للمنتج لأنظمة تخطيط الموارد المؤسسية (المالية، سلسلة التوريد، الموارد البشرية)، وإدارة علاقات العملاء (إصدار التذاكر، التفاعل مع الجماهير)، ووحدات EpicXP.

•تحويل متطلبات الأعمال إلى تصاميم وظيفية، وقيادة التهيئة والاختبار وترحيل البيانات وإدارة الإصدارات والتغيير.

•إدارة الامتثال للأصول البرمجية والتراخيص.

البنية التحتية والمنصات السحابية

•تصميم وتنفيذ وتشغيل شبكات مرنة (LAN، Wi-Fi 6E، SD-WAN) وبيئات Azure آمنة.

•الحفاظ على قدرات مركز البيانات من المستوى 1/2 والحوسبة الطرفية والتعافي من الكوارث/استمرارية الأعمال مع توفر بنسبة ≥ 99.9%.

الأمن السيبراني والمخاطر

•دمج بنية الثقة الصفرية وعمليات مركز العمليات الأمنية وإدارة الثغرات؛ التنسيق مع اختبارات الاختراق وفرق الاختبار الهجومي.

•امتلاك دفاتر قواعد الاستجابة للحوادث وضمان عدم وجود نتائج تدقيق حرجة.

•الإشراف على أمن التقنية التشغيلية/إنترنت الأشياء لأنظمة الأماكن والبث/الصوت والصورة وأنظمة إدارة المباني والتسجيل.

تقديم الخدمات والعمليات

•تشغيل مكتب خدمة متوافق مع ITIL (الحوادث، طلبات الخدمة، المشكلات، التغيير، الإصدارات).

•تقديم خدمات مكان العمل الحديثة (M365، Teams، Intune، تحليلات الأجهزة الطرفية).

•تتبع دورة حياة الأصول وبرامج التحديث والامتثال للنفايات الإلكترونية.

تمكين البيانات والتحليلات والذكاء الاصطناعي

•الشراكة مع فرق البيانات الإقليمية لتقديم لوحات معلومات ذكاء الأعمال والتحليلات التنبؤية.

•دعم النماذج الأولية للذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي (التسعير الديناميكي، روبوتات المحادثة، التنبؤ بالطلب) ونقل إثباتات المفهوم الناجحة إلى مرحلة الإنتاج.

الابتكار والتقنيات الناشئة

•استكشاف الاتجاهات العالمية في تقنية الأماكن والواقع المعزز/الواقع الافتراضي والتوأم الرقمي والمواقف الذكية والدفع غير التلامسي؛ تشغيل نموذجين أوليين سنويًا.

•تعزيز الاستدامة من خلال دمج الأجهزة الموفرة للطاقة ومبادرات تقنية المعلومات الخضراء.

إدارة البائعين والعلاقات التجارية

•صياغة النطاقات الفنية ومصفوفات التقييم والجوانب التجارية لطلبات العروض؛ التفاوض على العقود وإدارة اتفاقيات مستوى الخدمة.

•تنمية شراكات استراتيجية مع شركات الاتصالات ومزودي الخدمات السحابية الضخمة ومزودي تقنية الأماكن المتخصصة.

إدارة أصحاب المصلحة والتغيير

•العمل كمستشار موثوق للإدارة وعمليات الأماكن والفعاليات والإدارة التجارية والمالية والقانونية.

•ترجمة المقاييس التقنية إلى رؤى تجارية من خلال لوحات معلومات موجزة وإحاطات تنفيذية.

المتطلبات

• المؤهلات العلمية درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات أو هندسة الحاسوب أو مجال ذي صلة (يفضل الماجستير أو ماجستير إدارة الأعمال).
• الخبرة 8-12 سنة في تقنية المعلومات المؤسسية؛ 3 سنوات على الأقل في منصب قيادي لتقديم أنظمة تخطيط الموارد المؤسسية/إدارة علاقات العملاء والبنية التحتية وتقنية الأحداث المباشرة في أسواق دول مجلس التعاون الخليجي.
• الشهادات (مطلوبة) PMP أو PRINCE2 Practitioner · ITIL 4 Managing Professional · شهادة سحابية واحدة (Azure Administrator / Architect أو AWS Solutions Architect) · شهادة أمن سيبراني واحدة (CISSP أو CISM أو ISO 27001 Lead Auditor).
• الشهادات (ميزة إضافية) TOGAF · CCNP/CCIE · FinOps Practitioner · SRE Foundations.
• المهارات اللغوية إجادة اللغة الإنجليزية؛ يفضل بشدة إجادة اللغة العربية الفصحى.
• الجنسية مفتوحة (يشجع المواطنون السعوديون على التقديم دعماً لأهداف السعودة).