المسؤوليات الرئيسية
- الإطلاق والنمو: إنشاء وتنمية القنوات العربية لـ "ميراي" على منصات ديسكورد وفيسبوك وغيرها من المنصات الاجتماعية ذات الصلة.
- الترجمة والتكييف: تكييف الرسائل التسويقية العالمية إلى العربية الفصحى الطبيعية التي تبدو أصيلة، مع مراعاة اللهجات الإقليمية والفروقات الثقافية.
- التفاعل: تصميم وتنفيذ مبادرات يقودها المجتمع، تشمل جلسات "اسألني أي شيء" والمسابقات المحلية والفعاليات الافتراضية لتعزيز معدلات الاحتفاظ بالمستخدمين.
2. القيادة والإرشاد
- تدريب الفريق: توظيف وتعيين وتدريب مشرفي مجتمع مبتدئين، وتزويدهم بالأدوات والتوجيه اللازمين للنجاح.
- ضمان الجودة: تطوير إجراءات تشغيلية معيارية داخلية وإرشادات تواصل للفريق العربي.
- تتبع الأداء: وضع مؤشرات أداء رئيسية للموظفين المبتدئين وتقديم ملاحظات منتظمة لضمان مستوى عالٍ من دعم المجتمع.
3. الإشراف والسلامة
- الحساسية الثقافية: ضمان احترام جميع التفاعلات المجتمعية للأعراف الإقليمية مع الالتزام بمعايير السلامة العالمية لـ "ميراي".
- إدارة الأزمات: إدارة النزاعات المجتمعية بشكل استباقي والعمل كقائد للتواصل الإقليمي في الأزمات.
- التميز في ثنائية اللغة: إتقان اللغة العربية بمستوى اللغة الأم وإتقان اللغة الإنجليزية بمستوى احترافي أمر إلزامي. يجب أن تكون مرتاحًا في التواصل مع فريق عالمي باللغة الإنجليزية أثناء إدارة المجتمع باللغة العربية.
المتطلبات
اللغة والتواصل (شرط أساسي)
- المعرفة الثقافية: فهم عميق للمشهد الرقمي في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وثقافة الألعاب/التقنية، والآداب الاجتماعية الإقليمية.
الخبرة والمهارات
- القيادة: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور قيادي أو إشرافي، مع قدرة مثبتة على تدريب وإدارة الموظفين المبتدئين أو المتطوعين.
- إدارة المجتمع: خبرة من 3 إلى 5 سنوات في إدارة المجتمعات عبر الإنترنت (ديسكورد، فيسبوك، تيليغرام، إكس).
- البراعة التقنية: معرفة متخصصة بإدارة خوادم ديسكورد، وروبوتات الإشراف، وأدوات التحليل الاجتماعي.
