مدير مبيعات القطاع الحكومي - (سعودي الجنسية فقط)

ملخص الوظيفة
يعمل كقائد لجهود المبيعات المجزأة في المنشأة (مثل: المجموعات، العابرين، الجمعيات، الشركات، إلخ) ويكون مسؤولاً عن تنفيذ استراتيجية مبيعات القطاع وتحقيق أهداف إيرادات القطاع وأهداف إيرادات المنشأة ورضا النزلاء والموظفين. يقود ويدير جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء قائمة على القيمة تمكن من تحقيق أهداف مبيعات المنشأة. يحقق أهداف الحجز الشخصية ويقدم توصيات بشأن أهداف الحجز للمرؤوسين المباشرين.

ملف المرشح
التعليم والخبرة
• درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 4 سنوات في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.
أو
• درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتان في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.

أنشطة العمل الأساسية
تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات
• يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات وتنفيذها الفعال للقطاع.
• يطور وينفذ ويحافظ على برنامج استقطاب قوي يركز على زيادة الأعمال.
• يعمل مع فريق الإدارة لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تتناول الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع الذي يقوده مدير المبيعات.
• يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية، داخلياً وخارجياً.

تعظيم الإيرادات
• يوفر قيادة إيجابية وحازمة لضمان تحقيق أقصى إمكانات الإيرادات (على سبيل المثال، يضع مثالاً بأهداف الحجز الشخصية).
• يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات.

إدارة أنشطة المبيعات
• يراقب جميع الأنشطة اليومية للمرؤوسين المباشرين.
• يوافق على إخلاء المساحة لتقديم الطعام لتعظيم الإيرادات (مدير المبيعات، المجموعات) في غياب مدير تقييم الأعمال.
• يشارك في زيارات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو إغلاق الصفقات.
• ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل: إعداد العروض، كتابة العقود، مراسلات العملاء).

تحليل البيانات المالية وبيانات المبيعات والإبلاغ عنها
• يحلل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ استراتيجية لتحقيق أهداف المنشأة المالية للغرف وتقديم الطعام.
• يساعد إدارة الإيرادات في إكمال التوقعات الدقيقة لست فترات.
• يراجع نتائج رضا النزلاء عن المبيعات وتقديم الطعام لتحديد مجالات التحسين.

ضمان خدمة عملاء استثنائية
• يُظهر القيادة في hospitality النزلاء، ويجسد خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابياً للعلاقات مع النزلاء.
• يتفاعل مع النزلاء للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.
• يلتقي بالنزلاء خلال الاجتماعات السابقة واللاحقة للمؤتمرات للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج (مثل: الغرف، مرافق الاجتماعات والمعدات، الطعام والشراب)، ومستويات الخدمة، والتنفيذ وفقاً للعقد، والرضا العام.
• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.
• يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد و/أو المديرين.
• يدمج رضا النزلاء كعنصر من اجتماعات الإدارة مع التركيز على التحسين المستمر.
• يضمن تطبيق برنامج تقدير العملاء في جميع أقسام المبيعات.
• ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير العلامة التجارية للمنشأة.
• يشارك في ويمارس أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.
• يقدم خدمة عملاء مثالية لدفع رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العميل وضمان رضاهم قبل وأثناء برنامجهم/فعاليتهم.
• يخدم العميل من خلال فهم احتياجاته والتوصية بالميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته على أفضل وجه وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة.
• يكتسب فهماً للعميل المستهدف الأساسي للمنشأة وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل من خلال فهم أعماله وقضاياه واهتماماته التجارية، لتقديم حلول أعمال أفضل قبل وأثناء البرنامج/الفعالية.

بناء علاقات ناجحة
• يطور ويدير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخلياً وخارجياً.
• يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج المنشأة (مثل: مبيعات السوق، مكتب المبيعات العالمي) لضمان تحقيق احتياجات المنشأة وأن جهود المبيعات متكاملة وليست مكررة.
• يعمل مع الموارد البشرية والهندسة والوقاية من الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والفيدرالية و/أو متطلبات النقابات.
• يحضر فعاليات العملاء والمعارض التجارية ومهام المبيعات للحفاظ على العلاقات الرئيسية مع مدراء مكاتب المبيعات العالمية والعملاء أو بنائها أو تطويرها.

إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية
• يجري المقابلات ويوظف الموظفين الإداريين والساعيين ذوي المهارات المناسبة لتلبية احتياجات العمل التشغيلية.
• يطور وينفذ ويحافظ على برنامج توجيه إداري للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح.
• يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.

في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتكافأ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لموظفينا. تكمن قوتنا الأعظم في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.

تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن hospitality، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الألفة المألوفة في جميع أنحاء العالم. كمضيف في فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعد " hospitality رائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة وصادقة واستباقية تدعم وتبني على هذا الإرث الحي. مع الاسم المرادف لـ hospitality في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بالترحيب بك لاستكشاف مهنة مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت إنترناشيونال. كن حيث يمكنك القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.

جي دبليو ماريوت هي جزء من محفظة ماريوت إنترناشيونال الفاخرة وتضم أكثر من 100 عقار جميل في المدن الرئيسية والمنتجعات المميزة حول العالم. تؤمن جي دبليو بأن موظفينا يأتون أولاً. لأنه إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو جي دبليو ماريوت واثقون ومبتكرون وحقيقيون وبديهيون ويواصلون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة، جيه. ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع برفقة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. تخلق جي دبليو فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك، مكاناً يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. معاملة الضيوف بشكل استثنائي تبدأ بالطريقة التي نعتني بها بموظفينا. هذا هو علاج جي دبليو™. بانضمامك إلى جي دبليو ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت إنترناشيونال. كن حيث يمكنك القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.