مشرف خدمة الغرف

تأكد من أن الموظفين يعملون معًا كفريق لضمان الخدمة المثلى وتلبية احتياجات الضيوف.

افحص مظهر الموظفين وملابسهم، وصحح أي نقائص.

أكمل مهام الافتتاح والإغلاق بما في ذلك تجهيز المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وإغلاق الأبواب، وما إلى ذلك.

افحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام نظام FIFO، والنظافة.

أكمل الجرد المجدول والمواد المخزونة واطلب المستلزمات اللازمة.

راقب غرف الطعام من حيث توفر المقاعد، والخدمة، والسلامة، ورفاهية الضيوف.

أكمل أوامر العمل لإصلاحات الصيانة.

ساعد الإدارة في التوظيف، والتدريب، وجدولة المواعيد، والتقييم، والإرشاد، والتأديب، وتحفيز وتدريب الموظفين؛ وكن قدوة ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح.

اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ وأبلغ المدير عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ وأكمل التدريب على السلامة والشهادات.

تأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، وحافظ على سرية المعلومات الخاصة، واحمِ أصول الشركة.

رحب بجميع الضيوف واعترف بهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع احتياجات الضيوف ولبِّها، وساعد الأفراد ذوي الإعاقة، واشكر الضيوف بتقدير صادق.

تحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية.

طوّر علاقات عمل إيجابية مع الآخرين وحافظ عليها، وادعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، واستمع لشواغل الموظفين الآخرين واستجب لها بشكل مناسب.

تأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وحدد واقترح وطوّر ونفذ طرقًا جديدة لزيادة الكفاءة التنظيمية والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو توفير التكاليف.

اقرأ وتحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات متنوعة (على سبيل المثال، الخط الصغير).

افحص بصريًا الأدوات أو المعدات أو الآلات (على سبيل المثال، لتحديد العيوب).

قف أو اجلس أو امشِ لفترة زمنية ممتدة أو طوال وردية عمل كاملة.

حرّك وارفع واحمل وادفع واسحب وضع أشياء يزن أقل من أو يساوي 50 رطلاً دون مساعدة.

امسك وأدر وتعامل مع أشياء ذات أحجام وأوزان متفاوتة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا بين اليد والعين.

تحرك عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة.

تحرك صعودًا ونزولاً على السلالم و/أو منحدرات الخدمة.

مدّ يدك فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانثناء.

قم بأداء واجبات عمل أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.

التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.

الخبرة العملية ذات الصلة: سنتان على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.

خبرة إشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.

الرخصة أو الشهادة: لا يوجد