نطاق العمل:
- تنظيف وصيانة الغرف:
- تنظيف وترتيب غرف الضيوف وفقًا للمعايير المعمول بها، بما في ذلك ترتيب الأسرّة وإزالة الغبار عن الأثاث وتنظيف السجاد بالمكنسة الكهربائية وتنظيف الحمّامات.
- التأكد من تجديد جميع الأسطح والمرافق والمفروشات ومستلزمات الغرف وترتيبها بعناية وتقديمها بشكل جذاب لراحة الضيوف.
- إدارة المفروشات والمناشف:
- استبدال مفروشات الأسرّة والمناشف والمنسوجات الأخرى في الغرف بمنتجات نظيفة ومنعشة، وفقًا لإجراءات الغسيل وإرشادات إعادة التزويد.
- الحفاظ على مخزون المفروشات وتتبّع مستويات المخزون والإبلاغ عن أي نقص أو تلف إلى مشرف التدبير المنزلي لإعادة التزويد.
- إعادة تزويد المرافق:
- إعادة تخزين مرافق غرف الضيوف، مثل مستحضرات العناية الشخصية ومستلزمات القهوة وأكواب الشرب، لضمان حصول الضيوف على العناصر الأساسية خلال إقامتهم.
- فحص وإعادة تزويد عناصر الميني بار ووجبات الغرف الخفيفة والمواد الترويجية وفقًا لإجراءات ضبط المخزون وتفضيلات الضيوف.
- إجراءات ومعايير التنظيف:
- الالتزام ببروتوكولات التنظيف وإرشادات السلامة ومعايير النظافة عند أداء مهام تنظيف الغرف للحفاظ على بيئة نظيفة وصحية.
- اتباع تعليمات محددة للتعامل مع مواد التنظيف الكيميائية واستخدام المعدات بأمان والتخلص من النفايات وفقًا للوائح.
- التفاعل مع الضيوف والخدمة:
- التفاعل مع الضيوف بلطف والاستجابة لطلباتهم ومعالجة استفساراتهم باحترافية لتعزيز رضا الضيوف وتلبية احتياجاتهم.
- تقديم المساعدة فيما يتعلق بمرافق غرف الضيوف وطلبات خدمة الغرف أو الطلبات الخاصة، وبذل جهد إضافي لتجاوز توقعات الضيوف وضمان راحتهم.
- فحص الغرف وإعداد التقارير:
- إجراء فحوصات بصرية لغرف الضيوف لتقييم النظافة وترتيب الغرفة واحتياجات الصيانة والامتثال لمعايير الجودة.
- الإبلاغ عن أي مشكلات في الصيانة أو أضرار أو مخاوف تتعلق بالنظافة إلى مشرف التدبير المنزلي لحلها ومتابعتها للحفاظ على جودة الغرف.
- التنظيم والكفاءة:
- تنظيم مستلزمات التنظيف والمعدات والعربات بكفاءة، وضمان صيانة الأدوات جيدًا وتخزينها وإتاحتها بسهولة لمهام التنظيف.
- إدارة الوقت بفعالية وترتيب الأولويات والعمل بشكل منهجي لإنجاز مهام تنظيف الغرف ضمن الأطر الزمنية المحددة وتلبية متطلبات الخدمة.
- التعاون والدعم ضمن الفريق:
- التعاون مع زملاء attendants الغرف والمشرفين والأقسام الأخرى لتنسيق جداول التنظيف وتبادل المعلومات وضمان سير العمليات بسلاسة.
- دعم أعضاء الفريق وتقديم المساعدة في توزيع عبء العمل والمساهمة في بيئة عمل إيجابية داخل قسم التدبير المنزلي.
- ضمان استكشاف التقنيات والمعدات الجديدة وتنفيذها حيثما كان ذلك مناسبًا
- تنفيذ وتعزيز الممارسات المستدامة في المهام اليومية، مع التركيز على تقليل النفايات وتوفير الطاقة واستخدام الموارد بكفاءة
نبذة:
كن جزءًا من إضافة بارزة إلى مركز الملك عبد الله المالي (KAFD) - فندق فاخر جديد في قلب المركز المالي بالرياض.
حيث يلتقي الدفء السعودي الأصيل بالتميز العالمي، يقف هذا الفندق في قلب مركز الملك عبد الله المالي.
مكان ينبض بالطاقة التقدمية للمملكة العربية السعودية، من خلال تجارب طعام مميزة وتجارب منسّقة بعناية، تلتقط نبض حي في تطور مستمر.
