مشرف الحجوزات

نحن نسعى حاليًا إلى توظيف مشرف حجوزات للانضمام إلى فريقنا النابض بالحياة. في فندق راديسون بلو وريزيدنس الرياض العليا، نبحث عن أشخاص يتجاوزون السيرة الذاتية - أولئك الذين يمتلكون الشخصية، والمهارات، والمواهب، والشغف لخلق تجارب لا تُنسى. نحن نقدّر العقلية باعتبارها أمرًا محوريًا: توقع احتياجات الضيوف، ودعم قسمك، وتقديم تجارب لا تُنسى باستمرار. نحن ملتزمون برعاية المواهب وتنميتها، وتوفير مسارات للتقدم، وتعزيز ثقافة التعلم المستمر.

المهارات والخبرة:

كمشرف حجوزات، أنت تجسد مزيجًا فريدًا من الدقة والكفاءة والنهج الذي يركز على العميل، مما يرفع من مستوى فريق الحجوزات لدينا. دورك أساسي في ضمان خدمة سلسة ومتميزة، حيث تلتقي العناية بالتفاصيل مع الشغف لتعزيز تجربة الضيوف.

• يدعم سير عمل قسم الحجوزات بسلاسة، حيث يتم تقديم جميع جوانب رحلة الضيف وتجربته بأعلى مستوى.
• يعمل بشكل استباقي لتحسين رضا الضيوف وراحتهم، وتقديم استجابة إيجابية وفي الوقت المناسب لاستفسارات الضيوف وحل المشكلات.
• يحقق الخطط والأهداف حيث يتم تنفيذ مبادرات الحجوزات وتحقيق أهداف الفندق.
• يشرف على فريق الحجوزات، معززًا ثقافة النمو والتطوير والأداء داخل القسم.
• مسؤول عن ضمان التحكم في التكاليف والمخزون، وتحقيق مستويات الإنتاجية والأداء.
• يبني ويحافظ على علاقات عمل فعالة مع جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين.
• يراجع ويدقق أداء العمل، ويقدم توصيات من شأنها تعزيز الأداء المالي.
• يضمن الالتزام والامتثال لجميع التشريعات حيث يتم تخطيط وتنفيذ وتوثيق متطلبات العناية الواجبة وأفضل الممارسات لمراجعة داخلية وخارجية، مع إجراء المتابعة حسب الحاجة.

خبرة في الحجوزات مطلوبة. مهارات إشرافية وإدارية قوية مع نهج عملي وأسلوب عمل قائم على القيادة بالقدوة. الالتزام بتقديم خدمة استثنائية للضيوف مع شغف بصناعة الضيافة. القدرة على إيجاد حلول إبداعية مع قدرات مثبتة في حل المشكلات وتقديم الدعم عند الحاجة. النزاهة الشخصية، مع القدرة على العمل في بيئة تتطلب التميز والوقت والطاقة.