المسؤوليات الرئيسية
- أنظمة تخطيط موارد المؤسسات وتطبيقات الأعمال: إدارة وتعزيز أنظمة تخطيط موارد المؤسسات، وتوثيق العمليات التجارية، وضمان تبني المستخدمين بنسبة 100% للميزات الجديدة.
- البنية التحتية والاتصال: الإشراف على أداء الخوادم والشبكات والأجهزة. ضمان اتصال مستقر وبروتوكولات نسخ احتياطي قوية مع الحد الأدنى من التوقف.
- الدعم والتدريب: قيادة عمليات تكنولوجيا المعلومات اليومية، وحل تذاكر الخدمة ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة، وتقديم تدريب شامل للمستخدمين النهائيين.
- الأمن السيبراني والمخاطر: تنفيذ تدابير أمنية، ومراقبة التهديدات، والحفاظ على سجلات المخاطر لضمان الامتثال بنسبة 100% لمعايير الأمن.
- السياسات وإدارة الأصول: تطوير إجراءات التشغيل القياسية لتكنولوجيا المعلومات، والحفاظ على جرد دقيق للأصول (الضمانات/التجديدات)، وإدارة علاقات الموردين.
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ مشاريع تكنولوجيا المعلومات بما يتماشى مع أهداف العمل، وضمان التسليم في الوقت المحدد وضمن الميزانية (هامش 5%).
المتطلبات
- التعليم: درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو إدارة الأعمال.
- الشهادات: شهادة مهنية في إدارة الشبكات وتطوير التطبيقات.
- الخبرة: 5 7 سنوات في مجال تكنولوجيا المعلومات، مع 2 3 سنوات على الأقل في دور إشرافي أو إداري.
- المهارات: إلمام جيد بعمليات الحاسوب، وحل المشكلات بشكل عملي، وعقلية موجهة نحو خدمة العملاء.
التعليم: درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو إدارة الأعمال.
- الشهادات: شهادة مهنية في إدارة الشبكات وتطوير التطبيقات.
- الخبرة: 5 7 سنوات في مجال تكنولوجيا المعلومات، مع 2 3 سنوات على الأقل في دور إشرافي أو إداري.
- المهارات: إلمام جيد بعمليات الحاسوب، وحل المشكلات بشكل عملي، وعقلية موجهة نحو خدمة العملاء.
