مدير - التحسين المستمر

استراتيجية وحوكمة التحسين المستمر:
تحديد وإدارة نهج التحسين المستمر للمبيعات والتأجير بما يتوافق مع أولويات التميز المؤسسي ومعايير الحوكمة المؤسسية.

وضع منهجيات وأدوات ومعايير منظمة للتحسين المستمر لضمان تنفيذ التحسين بشكل متسق.

العمل بشكل وثيق مع وحدات الأعمال السكنية والتجزئة والمكاتب والأراضي لإدارة محفظة التحسين المستمر للمبيعات والتأجير، وتحديد أولويات المبادرات بناءً على أثر الأداء والمخاطر والقيمة التجارية.

تصميم التحسين وتنفيذه:
ترجمة مخرجات تحليل الأسباب الجذرية وتشخيصات الأداء إلى مبادرات تحسين واضحة.

قيادة مبادرات تحسين متعددة الوظائف تشمل العمليات والضوابط والأنظمة ورحلات العملاء.

تصميم عمليات التشغيل المستقبلية وطرق العمل بالتعاون مع وحدات الأعمال لمعالجة فجوات الأداء المحددة.

تحسين العمليات وإجراءات التشغيل القياسية:
قيادة مراجعة وإعادة تصميم وتحسين عمليات المبيعات والتأجير وإجراءات التشغيل القياسية بناءً على أولويات التحسين.

ضمان أن تكون تغييرات العمليات عملية وقابلة للتوسع ومتوافقة مع الحقائق التشغيلية.

تنسيق الطرح الخاضع للرقابة وحوكمة العمليات وإجراءات التشغيل القياسية المحدثة.

تمكين التغيير واعتماده:
العمل بشكل وثيق مع فريق التدريب والقدرات لضمان دعم مبادرات التحسين بالتدريب المستهدف والتعزيز.

دعم اعتماد أصحاب المصلحة للعمليات والتحسينات الجديدة من خلال تمكين التغيير المنظم.

تحقيق الفوائد والتحقق من الأداء:
تحديد مقاييس النجاح لمبادرات التحسين وتتبع تحقيق الفوائد.

الشراكة مع فرق التميز في الأداء وذكاء الأعمال للتحقق من فعالية التحسين من خلال مراقبة الأداء بعد التنفيذ.

إدارة أصحاب المصلحة والتعاون:
التعاون مع فرق عمليات المبيعات والتأجير، وتجربة العملاء، وإدارة علاقات العملاء، والرقمنة، وذكاء الأعمال، والتدريب، والتميز في الأداء لتحقيق نتائج تحسين متكاملة.

العمل كميسر ومتكامل عبر الوظائف لدفع التحسين المستدام.

قيادة الفريق وتطويره:
قيادة وتنسيق الموارد الداعمة لمبادرات التحسين المستمر.

بناء الوعي بالتحسين المستمر وطرق العمل داخل وحدات أعمال فئة الأصول.

درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الهندسة أو الجودة أو العمليات أو تخصص ذي صلة.

خبرة لا تقل عن 6 سنوات في التحسين المستمر أو التحول المؤسسي أو التميز التشغيلي أو الأدوار ذات الصلة، مع ما لا يقل عن 2-3 سنوات في أدوار عليا أو إدارية.

خبرة قوية في تحسين العمليات وتمكين التغيير والتسليم متعدد الوظائف.

القدرة على ترجمة الرؤى التحليلية إلى إجراءات تحسين عملية.

مهارات قوية في إشراك أصحاب المصلحة والتيسير.

درجة الماجستير في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.

شهادات مهنية في التحسين المستمر (مثل: لين، ستة سيجما أو ما يعادلها).

خبرة في بيئات المبيعات أو التأجير أو العقارات أو العمليات المواجهة للعملاء.

إجادة اللغة العربية (كتابة وتحدثاً).