مدير نظام تحصيل الأجرة في إدارة تكنولوجيا المعلومات

نظرة عامة على الوصف الوظيفي مدير نظم النقل الذكية لأنظمة تحصيل الأجرة، بخبرة لا تقل عن 12 عامًا في الخبرة الفنية والإدارية العليا وحاصل على درجة جامعية، سيكون مسؤولاً عن الإدارة الشاملة والأداء والتكامل لنظام تحصيل الأجرة في نظم النقل الذكية (ITS) عبر شبكة النقل العام. ويشمل ذلك التحصيل الآلي للأجرة (AFC)، ومركز اتصال العملاء (CCC) والأنظمة والواجهات المرتبطة بها، بما في ذلك التكامل مع الجهات الخارجية مثل شبكة المترو. ويجب عليه ضمان أن تكون الواجهات بين مقاولي نظم النقل الذكية ومشغلي النقل الآخرين في المشروع فعالة ويتم تنفيذها في الوقت الكافي للسماح بالتشغيل السلس لأنظمة الحافلات والمترو. سيكون مسؤولاً عن جميع المخرجات التقنية المتعلقة بنظم النقل الذكية بالنيابة عن صاحب العمل، ويجب عليه ضمان عدم وجود فجوات في النطاق أو المسؤوليات بين المقاولين أو الأنظمة. سيكون مسؤولاً عن أداء النظام، وإدارة الإيرادات، وغرفة المقاصة المركزية، وتقارير أصحاب المصلحة، وإدارة البائعين، والامتثال لالتزامات الهيئة الملكية لمدينة الرياض/العقد. يضمن الدور أن تعمل جميع أنظمة النقل الذكية بكفاءة، وتفي بمؤشرات الأداء الرئيسية التعاقدية، وتدعم عمليات النقل العام السلسة عبر حوالي 1000 محطة مترو وحافلات.

الدور والمسؤوليات الإشراف على أداء وموثوقية أنظمة تحصيل الأجرة بما في ذلك AFC وCCC بالإضافة إلى جميع عمليات التكامل مع أنظمة المراقبة والتحكم بالمركبات (AVM) وأنظمة تخطيط الرحلات. ضمان إدارة فعالة للواجهات بين مقاولي الحافلات ومقاولي نظم النقل الذكية والأنظمة الخارجية وأصحاب المصلحة مثل المترو. مراقبة أداء النظام وحل التناقضات والأعطال وقضايا التكامل. ضمان تنفيذ عمليات قوية لتحصيل الإيرادات وإدارتها بين المشغلين والإدارة المالية للعميل. ضمان وفاء المقاولين بمؤشرات الأداء الرئيسية التعاقدية وأهداف الأداء. الإشراف على ممارسات الصيانة والنسخ الاحتياطي والأمن السيبراني وحماية البيانات لجميع الأنظمة. قيادة إدارة البائعين والمقاولين المتعلقة بأنظمة النقل الذكية. ضمان التنفيذ السليم لأفضل ممارسات إدارة البرمجيات ومتطلبات أمن البيانات. مراجعة والموافقة على جميع المخرجات التقنية المقدمة من مقاولي نظم النقل الذكية. تحديد وإغلاق أي فجوات في المسؤوليات المتعلقة بنطاق عمل نظم النقل الذكية. ضمان التنفيذ في الوقت المناسب للواجهات لدعم عمليات الحافلات السلسة. قيادة تقارير أصحاب المصلحة المتعلقة بأداء نظم النقل الذكية والامتثال. دعم الجاهزية التشغيلية ومبادرات التحسين المستمر.

• درجة البكالوريوس في الهندسة أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة
• خبرة لا تقل عن 12 عامًا في نظم النقل الذكية وأنظمة النقل أو المجالات ذات الصلة
• خبرة مثبتة في إدارة عمليات تكامل أنظمة النقل الذكية واسعة النطاق وإدارة عملياتها وصيانتها
• خبرة في إدارة المقاولين وأصحاب المصلحة
• فهم قوي لواجهات الأنظمة وإدارة البرمجيات والأمن السيبراني
• خبرة في مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية وإدارة الأداء
• قدرة مثبتة على قيادة فرق متنوعة ومتعددة التخصصات وتعزيز ثقافة التميز التقني
• مهارات ممتازة في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة
• القدرة على إدارة بيئات متعددة المقاولين ومعقدة
• مهارات تحليلية قوية ومهارات حل المشكلات