مدير حسابات طبية

الغرض:

العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لجميع الأمور المتعلقة بالقناة البصرية / الطبية في منطقتك.

بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء عبر جميع القنوات المعينة في منطقتك.

قيادة جميع جوانب إدارة حسابات العملاء، بما في ذلك التفاوض على العقود السنوية، ومتابعة أداء العملاء ربع السنوي والسنوي.

ضمان التواصل في الوقت المناسب لخطة جونسون آند جونسون ربع السنوية للإجراءات مع العملاء في المنطقة المعينة.

إبلاغ العملاء بالمنتجات الجديدة أو العروض الترويجية ذات الصلة باحتياجاتهم أو تفضيلاتهم. إذا كان لدى العملاء استفسارات حول التسليم أو جودة المنتج.

ستكون مسؤولاً عن:

التخطيط والتحليل:

تخطيط المكالمات للعملاء (يومياً، أسبوعياً، شهرياً، ربع سنوياً) مع مراعاة مهام التطوير المحتمل للعميل في SF.com

ملء بيانات الزيارات في SF.com أو تنسيق التقارير.

المشاركة في إنشاء خطط العمل للمنطقة الموكلة.

التطوير المهني:

المشاركة في التدريبات والدورات التعليمية وفقاً للخطة الموضوعة ولتعليمات مدير المبيعات.

صيانة وتطوير مستوى المعرفة والقدرات اللازمة.

التفاعل في القسم:

التعاون مع مدير الحسابات لغرض تحسين مهارات المبيعات وزيادة معرفة المنتجات والفعالية العامة للعمل في القسم.

التحكم في توافر الموارد اللازمة لتحقيق أهداف الفريق.

إعداد التقارير:

التقديم في الوقت المناسب والكامل للمكالمات على SF.com.

التحديث المنتظم لخطة دورة POA والتقسيم وفقاً لما يتماشى مع المدير المباشر.

تقديم أنواع أخرى من التقارير والمعلومات التشغيلية الحالية في الوقت المناسب وفقاً للتعليمات.

الوظائف الأساسية:

• تقديم خدمة عملاء ممتازة ومراعية للعملاء وفريق المبيعات.
• التواصل الداخلي والخارجي مع العملاء.
• تحقيق أهداف وغايات القسم المحددة.
• يجب أن يمتلك مهارات تواصل ممتازة، بما في ذلك صوت واضح وواثق وعلاقة ودية مع العملاء.
• تطوير قادة الرأي الرئيسيين (KOL)

المؤهلات / المتطلبات:

الخبرة المطلوبة:

• التعليم: درجة جامعية - يُفضل في البصريات أو العلوم الصيدلانية
• خبرة سابقة في إدارة الحسابات (حتى سنتين من الخبرة ذات الصلة).
• خبرة في صناعة البصريات.
• اللغة: الإنجليزية والعربية

مهارات أخرى خاصة بالوظيفة: (يجب توفرها):

• التحفيز الذاتي والقدرة على العمل بشكل مستقل - مع طلب التوجيه عند الحاجة
• يجب أن يكون مدير الحسابات مقنعاً ومتحفزاً للغاية لإجراء المبيعات. نظراً لأنه غالباً ما يكون من الضروري建立 علاقة مع العميل قبل البيع الناجح، يجب أيضاً أن يكون صبوراً ومثابراً.
• إجادة Microsoft Office والإلمام به.
• مهارات تواصل وعرض قوية.

المهارات المطلوبة:

المهارات المفضلة:

سلوك الأعمال، التواصل، الاستشارات، البيع المتقاطع، التركيز على العميل، درجة جهد العميل، الاحتفاظ بالعملاء، التركيز على التنفيذ، تحقيق الأهداف، العمليات الاستشفائية، الابتكار، أبحاث السوق، تطوير وتنظيم الأدوية والأجهزة، المبيعات، البيع بالحلول، الشراء المستدام، اختيار الموردين