مدير الاستيراد والتصدير عمليات المبيعات السعودية

دعم عمليات المبيعات وتنفيذ الطلبات من البداية إلى النهاية من إدخال الطلب حتى التسليم النهائي، مع ضمان التوافق مع التزامات العملاء ومستويات الخدمة المتفق عليها. مراقبة وتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية لتنفيذ الطلبات، بما في ذلك: التسليم في الوقت المحدد (OTD) / التسليم في الوقت المحدد وبالكامل (OTIF)، ووقت دورة الطلب، وتحليل السبب الجذري للطلبات المتأخرة والتأخيرات. التنسيق الوثيق مع فريق المبيعات لضمان معالجة دقيقة للطلبات وتأكيد مواعيد التسليم والتواصل الاستباقي مع العملاء. دعم تخطيط المبيعات من خلال مواءمة أولويات الطلبات مع توافر المخزون وجداول الشحن. عمليات الاستيراد والتصدير: إدارة ودعم أنشطة الاستيراد والتصدير اليومية لضمان التنفيذ السلس لخطط الشحن والامتثال للوائح التجارة الدولية. التواصل والتنسيق مع وكلاء الشحن والمخلصين الجمركيين والموردين والعملاء بشأن الحجوزات والشحنات المرسلة وجداول التسليم. إدارة وكلاء الشحن والتخليص الجمركي لجميع أنواع الاستيراد والتصدير بما في ذلك البضائع التامة الصنع وبضائع المشاريع (الآلات) وقطع الغيار، مع ضمان الوثائق المناسبة والتخليص الجمركي. تتبع حالة الشحنات وحل المشكلات التشغيلية المتعلقة بالتأخيرات أو الأضرار أو التناقضات في الوثائق. سلسلة التوريد والتنسيق بين الوظائف: العمل كنقطة تنسيق بين المبيعات وتخطيط التوريد والمستودعات والخدمات اللوجستية والمالية لضمان التدفق السلس للطلبات والشحنات. دعم المواءمة بين الطلب وجاهزية المخزون وتخطيط الشحن وتوقعات تسليم العملاء. تحديد الاختناقات عبر سلسلة التوريد ودعم الإجراءات التصحيحية لتحسين مستويات الخدمة وتقليل أوقات التسليم. إدارة الأداء: إعداد وصيانة تقارير العمليات التشغيلية للتصدير التي تغطي: الطلبات وحالة الشحن والتسليم. تحليل اتجاهات الأداء ودعم مبادرات التحسين المستمر. التأمين والامتثال: دعم إدارة التأمين البحري والبري، بما في ذلك إدارة الوثائق والتجديدات وتنسيق المطالبات ومتابعة المدفوعات. ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومتطلبات التأمين ولوائح التجارة الدولية. التحسين المستمر ودعم الفريق: دعم مبادرات تحسين العمليات المتعلقة بعمليات المبيعات وإدارة الطلبات وكفاءة الخدمات اللوجستية. المساعدة في تحديثات إجراءات التشغيل القياسية ودقة الأنظمة وتحسين جودة البيانات. العمل كبديل للمدير المباشر وتقديم الدعم التشغيلي لأعضاء الفريق حسب الحاجة.

• 7-10 سنوات في سلسلة التوريد / الخدمات اللوجستية / عمليات المبيعات.
• يُفضل بشدة الخبرة في صناعة السلع الاستهلاكية سريعة الحركة.
• خبرة عملية في الاستيراد والتصدير في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك الجمارك وإعادة التصدير وعمليات الموانئ.
• خلفية قوية في إدارة الطلبات (تدفق الطلبات والتخصيص وتخطيط الشحن).
• خبرة في التنسيق مع وكلاء الشحن والمخلصين الجمركيين والموزعين.
• إتقان متقدم لبرنامج Excel (الجداول المحورية ودالة VLOOKUP وإعداد التقارير).
• أدوات تتبع الشحنات ولوحات معلومات الخدمات اللوجستية.
• عقلية ملكية قوية ومتابعة استباقية.
• تواصل ممتاز مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين.
• القدرة على إدارة الضغط والتأخيرات والتصعيدات باحترافية.
• مهارات قوية في حل المشكلات وإدارة أصحاب المصلحة.