موظف حجوزات (سعودي الجنسية)

وصف الشركة

"لماذا العمل مع أكور؟
نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة عالميًا. نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تناسب شخصيتك. نحن ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، ونضمن أن يجلب العمل هدفًا لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من استكشاف إمكانيات أكور اللامحدودة.

فندق ومنتجع سوفيتيل الرياض للمؤتمرات: سيمفونية من الأناقة الفرنسية والدفء السعودي
فندق سوفيتيل الرياض مكرس لتقديم تجربة خمس نجوم تتميز بالفخامة والأناقة والخدمة المثالية. يضمن التزام الفندق بالاهتمام الشخصي أن تكون إقامة كل ضيف ليست مريحة فحسب، بل لا تُنسى. من خلال مزج الرقي الحضري مع الفخامة الراقية، يخلق سوفيتيل الرياض أجواءً يتم فيها إعداد كل تفصيلة بعناية فائقة لتقديم تجربة فريدة لا تُنسى.

وصف الوظيفة

أنت بداية تجربة استثنائية للضيوف. بصفتك وكيل حجوزات، ستجعل ضيوفنا يشعرون بالترحيب وتعكس التجربة الاستثنائية التي تنتظرهم عند وصولهم!
ما الذي ستفعله:

• تقديم خدمة احترافية وودودة وجذابة باستمرار
• حجز وإدخال طلبات حجز الغرف باستخدام نظام إدارة الممتلكات
• إدخال قوائم الغرف مع ضمان الدقة، حسب الحاجة
• تحديث الحجوزات لضمان عملية تسجيل وصول ومغادرة سلسة
• ضمان تعظيم الإيرادات من خلال بيع الغرف وترقية الخدمات والتوصية بمرافق الفندق
• التواصل مع قسم المبيعات والإدارات الأخرى حسب الحاجة
• الرد على الاستفسارات الهاتفية والبريد الإلكتروني في الوقت المناسب
• مساعدة الضيوف فيما يتعلق بمرافق الفندق بطريقة مفيدة وواضحة
• اتباع سياسات القسم وإجراءاته ومعايير الخدمة
• اتباع جميع سياسات السلامة
• مهام أخرى يتم تكليفك بها

المؤهلات

• خبرة سابقة في نظام إدارة الممتلكات مفضلة
• إلمام جيد باستخدام الحاسوب وتطبيقات Microsoft Windows مطلوب
• مهارات قوية في التواصل بين الأشخاص وحل المشكلات
• درجة عالية من المسؤولية والموثوقية
• القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى
• القدرة على العمل بتناغم كجزء من فريق
• القدرة على تركيز الاهتمام على احتياجات الضيوف، مع البقاء هادئًا ومهذبًا في جميع الأوقات

معلومات إضافية

• فهم توقعات الضيوف في فئة الفخامة الفائقة ومواءمة العلامة التجارية.
• خبرة في تنسيق المشاريع والجدولة ومراقبة المستندات.
• نهج استباقي واستشرافي مع إحساس قوي بالملكية والمساءلة.
• مظهر شخصي لا تشوبه شائبة يتوافق مع معايير الفخامة.
• الخبرة تعتبر ميزة إضافية
• خبرة سابقة في العمل مع نظام Opera أو نظام مشابه
• إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية، وإجادة لغات إضافية يعتبر ميزة"