مدير أول خدمات التسويق

الوصف الوظيفي

الرياض، المملكة العربية السعودية

تُعد خدمات التسويق الذراع التسويقية الاستراتيجية لشركة فيزا، حيث تتشارك مع المؤسسات المالية المُصدِرة وشركات التقنية المالية وشركاء العلامات التجارية المشتركة لتعزيز تفاعل حاملي البطاقات واستقطابهم وولائهم. نجمع بين الخبرة العالمية والرؤى المستمدة من البيانات الخاصة وتقنيات التسويق المتطورة لمساعدة عملائنا من المؤسسات المُصدِرة على بناء حملات ناجحة تحقق نتائج أعمال قابلة للقياس. وكجزء من خدمات التسويق، ستعمل مباشرةً مع المؤسسات المُصدِرة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية لتصميم وتنفيذ استراتيجيات تسويقية تنمّي محافظ بطاقاتهم وتزيد الإنفاق وتعمّق علاقات العملاء. نبحث عن مدير تسويق أول ذي خبرة ليكون شريكاً استراتيجياً لفرقنا الداخلية وعملائنا من المؤسسات المُصدِرة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. هذه فرصة فريدة لمن يمتلك حسّ البناء والفهم العميق لأنظمة التسويق، ولديه خبرة واسعة في التسويق الرقمي، وشغف بتمكين الفرق بأدوات الذكاء الاصطناعي والأتمتة. تتمثل مهمتك الأساسية في الاستفادة من برامج خدمات التسويق والمنصة لتصميم وتوجيه والمساعدة في بناء استراتيجيات وحملات تسويقية ناجحة لشركائنا من المؤسسات المُصدِرة. ستُحدث ثورة في طريقة تفاعل فريق التسويق لدينا مع البنوك وشركات التقنية المالية وعملاء المؤسسات المالية لتعزيز استقطاب حاملي البطاقات وتفعيلهم وولائهم.

المسؤوليات الرئيسية

شراكة المؤسسات المُصدِرة وتفاعل العملاء

• العمل كمستشار استراتيجي لتقنيات التسويق لدى عملاء المؤسسات المُصدِرة، وفهم أهدافهم التجارية وترجمتها إلى استراتيجيات حملات فعّالة
• الشراكة مع البنوك والمؤسسات المالية لتصميم برامج تسويقية متكاملة تعزز استقطاب البطاقات وتفعيل المحافظ وتحفيز الإنفاق والاحتفاظ بحاملي البطاقات
• التعاون مع فرق التسويق لدى المؤسسات المُصدِرة لتنفيذ حملات من الطراز الأول بالاستفادة من المنصات وأصول الرعاية والأدوات والأصول البياناتية
• تقديم حلول تقنيات التسويق ورؤى أداء الحملات والتوصيات الاستراتيجية لأصحاب المصلحة من كبار العملاء
• بناء علاقات قوية مع شركاء المؤسسات المُصدِرة، والعمل كمستشار موثوق في مجال الابتكار التسويقي والتحول الرقمي

قيادة التسويق الرقمي وتقنيات التسويق

• قيادة تصميم وتنفيذ حملات تسويق رقمي متعددة القنوات عبر الوسائط المدفوعة والقنوات الاجتماعية والإعلانات البرمجية
• تطوير استراتيجيات تقسيم الجمهور وأطر التخصيص ورسم خرائط رحلة العميل لتعظيم فعالية الحملات
• الإشراف على تحليلات الحملات ولوحات التقارير وأطر قياس الأداء لتقديم رؤى قابلة للتنفيذ للفرق الداخلية وعملاء المؤسسات المُصدِرة
• مواكبة اتجاهات التسويق الرقمي والقنوات الناشئة وتحديثات المنصات للحفاظ على الميزة التنافسية

الذكاء الاصطناعي والابتكار التسويقي

• الاستفادة من الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحويل فعالية التسويق في المجالات التالية:
• الذكاء الاصطناعي التوليدي لكفاءة العمل: الاستفادة من النماذج اللغوية الكبيرة (LLMs) وأدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي لتبسيط سير العمل اليومي وتسريع البحث والتحليل وأتمتة المهام المتكررة وتلخيص المعلومات المعقدة وصياغة الاتصالات الداخلية وتعزيز الإنتاجية العامة عبر عمليات التسويق
• تحسين الحملات المدعومة بالذكاء الاصطناعي: الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لاستراتيجيات المزايدة الذكية وتحسين المحتوى الإبداعي الديناميكي (DCO) وتحسين وقت الإرسال وتخصيص الميزانية في الوقت الفعلي عبر القنوات
• تحليل البيانات والرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي: استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لأتمتة التقارير واكتشاف الأنماط في أداء الحملات وإنشاء توصيات استراتيجية بسرعة
• تبني ممارسات الذكاء الاصطناعي المسؤولة، وضمان الامتثال للوائح خصوصية البيانات ومعايير الحوكمة الأخلاقية للذكاء الاصطناعي
• تثقيف ورفع مهارات الفرق الداخلية وعملاء المؤسسات المُصدِرة حول قدرات الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته العملية في التسويق

الخبرة في السوق السعودي

• إظهار فهم عميق للسوق السعودي، بما في ذلك سلوك المستهلك واتجاهات التبني الرقمي ومشهد المدفوعات المتطور بما يتوافق مع رؤية السعودية 2030

• التعامل مع البيئة التنظيمية في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك الوعي بإرشادات البنك المركزي السعودي (ساما) ذات الصلة بتسويق الخدمات المالية

• فهم الخصائص الفريدة للسوق السعودي، بما في ذلك ارتفاع معدل انتشار الهواتف الذكية ووجود سكان شباب ملمين بالتقنية والنمو السريع في التجارة الإلكترونية وتبني المدفوعات الرقمية

• تطوير حملات ملائمة ثقافياً تلقى صدى لدى المستهلكين السعوديين مع التوافق مع العادات والقيم والتفضيلات التواصلية المحلية

• بناء علاقات مع أصحاب المصلحة المحليين والوكالات والشركاء لتعزيز بصمة خدمات التسويق لشركة فيزا في المملكة

• العمل كمستشار استراتيجي لتقنيات التسويق لدى عملاء المؤسسات المُصدِرة، وفهم أهدافهم التجارية وترجمتها إلى استراتيجيات حملات فعّالة

• الشراكة مع البنوك والمؤسسات المالية لتصميم برامج تسويقية متكاملة تعزز استقطاب البطاقات وتفعيل المحافظ وتحفيز الإنفاق والاحتفاظ بحاملي البطاقات

• التعاون مع فرق التسويق لدى المؤسسات المُصدِرة لتنفيذ حملات من الطراز الأول بالاستفادة من المنصات وأصول الرعاية والأدوات والأصول البياناتية

• تقديم حلول تقنيات التسويق ورؤى أداء الحملات والتوصيات الاستراتيجية لأصحاب المصلحة من كبار العملاء

• بناء علاقات قوية مع شركاء المؤسسات المُصدِرة، والعمل كمستشار موثوق في مجال الابتكار التسويقي والتحول الرقمي

• قيادة تصميم وتنفيذ حملات تسويق رقمي متعددة القنوات عبر الوسائط المدفوعة والقنوات الاجتماعية والإعلانات البرمجية

• تطوير استراتيجيات تقسيم الجمهور وأطر التخصيص ورسم خرائط رحلة العميل لتعظيم فعالية الحملات

• الإشراف على تحليلات الحملات ولوحات التقارير وأطر قياس الأداء لتقديم رؤى قابلة للتنفيذ للفرق الداخلية وعملاء المؤسسات المُصدِرة

• مواكبة اتجاهات التسويق الرقمي والقنوات الناشئة وتحديثات المنصات للحفاظ على الميزة التنافسية

• الاستفادة من الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحويل فعالية التسويق في المجالات التالية:

• الذكاء الاصطناعي التوليدي لكفاءة العمل: الاستفادة من النماذج اللغوية الكبيرة (LLMs) وأدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي لتبسيط سير العمل اليومي وتسريع البحث والتحليل وأتمتة المهام المتكررة وتلخيص المعلومات المعقدة وصياغة الاتصالات الداخلية وتعزيز الإنتاجية العامة عبر عمليات التسويق

• تحسين الحملات المدعومة بالذكاء الاصطناعي: الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لاستراتيجيات المزايدة الذكية وتحسين المحتوى الإبداعي الديناميكي (DCO) وتحسين وقت الإرسال وتخصيص الميزانية في الوقت الفعلي عبر القنوات

• تحليل البيانات والرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي: استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لأتمتة التقارير واكتشاف الأنماط في أداء الحملات وإنشاء توصيات استراتيجية بسرعة

• تبني ممارسات الذكاء الاصطناعي المسؤولة، وضمان الامتثال للوائح خصوصية البيانات ومعايير الحوكمة الأخلاقية للذكاء الاصطناعي

• تثقيف ورفع مهارات الفرق الداخلية وعملاء المؤسسات المُصدِرة حول قدرات الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته العملية في التسويق

• إظهار فهم عميق للسوق السعودي، بما في ذلك سلوك المستهلك واتجاهات التبني الرقمي ومشهد المدفوعات المتطور بما يتوافق مع رؤية السعودية 2030

• التعامل مع البيئة التنظيمية في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك الوعي بإرشادات البنك المركزي السعودي (ساما) ذات الصلة بتسويق الخدمات المالية

• فهم الخصائص الفريدة للسوق السعودي، بما في ذلك ارتفاع معدل انتشار الهواتف الذكية ووجود سكان شباب ملمين بالتقنية والنمو السريع في التجارة الإلكترونية وتبني المدفوعات الرقمية

• تطوير حملات ملائمة ثقافياً تلقى صدى لدى المستهلكين السعوديين مع التوافق مع العادات والقيم والتفضيلات التواصلية المحلية

• بناء علاقات مع أصحاب المصلحة المحليين والوكالات والشركاء لتعزيز بصمة خدمات التسويق لشركة فيزا في المملكة