أخصائي عقود

متخصصو العقود يقدمون الدعم الداخلي والتوجيه لمنطقة من مديري الحسابات التجارية (AEs)، مما يضمن توافق الطلبات مع سياسات الشركة. في هذا المنصب، ستعمل يوميًا مع زملاء في منطقة آسيا والمحيط الهادئ وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا في مجالات المبيعات، ومركز الصفقات، والاستشارات، والفعاليات، والقانونية، وإدارة الطلبات.

ما ستفعله:

• إدارة المستندات: معالجة الطلبات الواردة من الأقسام بفعالية للحصول على المساعدة (المبيعات، CFS، المراقب المالي، مركز الصفقات، التسعير المؤسسي، مفاوضو العقود، الشؤون القانونية المؤسسية، الاستشارات، الفعاليات، امتثال العملاء، إلخ).

• إدارة صندوق الوارد Outlook للفريق من خلال ضمان ترتيب أولوية رسائل البريد الإلكتروني حسب الاستعجال والأهمية بمجرد استلام الموافقات.

• عبر Salesforce، مراجعة وتفعيل تقديمات الطلبات الواردة بفعالية للتأكد من اكتمالها ودقتها وتوافقها مع إرشادات العقود القياسية لشركة Gartner.

• مساعدة فريق المبيعات باستخدام طلبات الحالات في Salesforce لضمان استخدام بيانات العملاء الدقيقة عند إنشاء العقود

• صلاحية التوقيع على اتفاقيات الطلبات والامتثال بنسبة 100% لمصفوفة التفويض القانوني.

• ضمان الامتثال لسياسة Gartner المؤسسية فيما يتعلق بإدارة المستندات، بما في ذلك أي بنود غير قياسية، مثل التغييرات في الشروط القانونية، وSDs غير القياسية، والتسعير غير القياسي، وشروط الفوترة غير القياسية التي تمت الموافقة عليها.

• تنفيذ أي وجميع المشاريع الخاصة المؤقتة التي يتم البدء بها لتلبية متطلبات العمل.

• التعاون مع المدير والفريق العالمي للسعي نحو التحسين المستمر والابتكار في عمليات القسم.

• إعداد اتصالات إرشادية والتنسيق مع قسم العقود العالمي، وخدمات العملاء المالية، وفرق المبيعات لتحقيق المسؤوليات المذكورة أعلاه.

• دعم المبيعات: دعم مدير العقود في تقديم خط الدعم الأول لفريق المبيعات بشأن جميع القضايا المتعلقة بعقود المبيعات وطلبات العقود، مع التصعيد إلى الموظفين الأقدم حسب الحاجة

• خبرة لا تقل عن 2-4 سنوات في التعامل مع مسائل العقود، وأقسام الشؤون القانونية والمشتريات للعملاء، بالإضافة إلى خبرة في إدارة طلبات العملاء أو دعم المبيعات

• مهارات قوية في التفاوض الشفهي والكتابي

• خبرة في Salesforce تعتبر ميزة إضافية

• القدرة على التميز في بيئة سريعة النمو/سريعة الوتيرة مع تقديم الدقة مع الالتزام بالمواعيد النهائية

• مهارات تواصل ممتازة مطورة في بيئة مدفوعة بالمبيعات، بما في ذلك مهارات قوية في اللغة الإنجليزية (كتابةً وتحدثًا)

• خبرة في التعامل المباشر مع العملاء مع وعي تجاري.

• اهتمام قوي بالتفاصيل

• القدرة على استخدام مجموعة أدوات Microsoft بفعالية

• فهم قوي للعقود.

• مهارات قوية في حل المشكلات.

• الاستعداد لتحمل المسؤولية والقدرة على التكيف مع الدور، مع إظهار حس الاستعجال تجاه العمل.

• القدرة على العمل ضمن فريق عن بُعد (يفضل خبرة في شركة متعددة الجنسيات)

• أخلاقيات عمل عالية ونزاهة