مدير فريق تقديم الخدمة - السفر ونمط الحياة | الرياض

ارتقِ بفن تقديم الخدمات الفاخرة.
قُد فريقًا عالي الأداء يقدّم تجارب مخصصة لأكثر عملاء العرب تميزًا.
انضم إلينا كمدير فريق تقديم الخدمات القادم – خدمات السفر وأنماط الحياة الفاخرة. نحن نبحث عن قائد استراتيجي وعملي للإشراف على تقديم خدمات استثنائية لأنماط الحياة لعملائنا العرب ذوي الثروات العالية.
هذا الدور مثالي لخبير خدمات شغوف يتمتع بخلفية قوية في مجال الضيافة الفاخرة والسفر وخدمات الكونسيرج.
ماذا ستفعل:
• قيادة وتطوير فريق عالي الأداء لتقديم تجارب حياة متميزة لأعضاء العرب ذوي الثروات العالية.
• ضمان التميز في الخدمة، وتعزيز الكفاءة والجودة ورضا الأعضاء بشكل استباقي.
• التعاون مع الفرق العالمية، ومحاذاة تقديم الخدمة مع الأهداف التجارية واتجاهات الصناعة.
• حلّ المشكلات المتصاعدة ذات المستوى العالي، وضمان حلول سريعة ومخصصة لعملائنا المميزين.
• دفع عجلة التحسين المستمر، وصقل العمليات لتجاوز توقعات الأعضاء.
شعبنا هو قلب عملنا، وثقافتنا تقوم على التقدير والمكافأة – سواء من خلال التقييمات الدورية أو من خلال جوائز "الاستزادة" السنوية حيث نحتفل بمن بذلوا جهدًا إضافيًا في أدوارهم.
كما نشجع جميع موظفينا على دمج طموحاتهم واهتماماتهم في مسيرتهم المهنية في Ten، ونحن هنا لدعم التطوير في كل خطوة.
???? مكافآت مصممة خصيصًا لك:
• راتب تنافسي حسب الخبرة، بالإضافة إلى مكافأة تعتمد على الأداء.
• إجازة مدفوعة الأجر: يتمتع موظفونا بحزمة إجازات تنافسية مدفوعة الأجر، بما في ذلك يوم مدفوع الأجر كل عام للتطوع لقضية جيدة مهمة بالنسبة لهم.
• إجازات التفرغ العلمي مدفوعة الأجر: شهر (1) واحد مدفوع الأجر بعد كل 5 سنوات من الخدمة، دون استنزاف إجازتك السنوية.
• مكافآت إضافية: برنامج Ten للمكافآت الولائية المربح والذي يتضمن مكافأة وهدية لشكرك على كونك جزءًا من Ten.
• عطلات العمل عن بُعد – إمكانيات للسفر والعمل في أي مكان في العالم!
• خصومات للموظفين: الوصول إلى الكثير من خصومات السفر والترفيه الرائعة كما يحصل أعضاء عملائنا!
• كن جزءًا من فريقنا العالمي والديناميكي والشامل، حيث التنوع في صميمه.
• فرص مهنية حقيقية داخل شركة ديناميكية ودولية.
من نحن:
Ten Life Group هي خدمة كونسيرج فاخرة عالمية، ويقدم قسم السفر لدينا فرصة فريدة للانضمام إلى فريق نابض بالحياة. عملاؤنا وزملاؤنا هم حجر الزاوية فيما نقوم به، ونخدم عملاء ذوي الثروات العالية (HNW) وذوي الثروات الفائقة (UHNW) في طلباتهم الخاصة بسفر الترفيه.
في Ten، هدفنا بسيط: أن نصبح أكثر شركة خدمات موثوقة في العالم. نحن نقدم خدمتنا من خلال مزيج من منصة Ten التكنولوجية الفريدة والحاصلة على براءة اختراع وخبرة مديري أنماط الحياة المدربين تدريباً عالياً.
Ten تنمو بسرعة ولديها خطط طموحة لمواصلة الابتكار والإلهام وتحسين حياة الملايين من الأعضاء.
كشركة معتمدة من B Corp، تنضم Ten Lifestyle Group إلى مجتمع عالمي من الشركات توحدها هدف مشترك وهو إحداث تأثير إيجابي على المجتمع والبيئة.
لمعرفة المزيد عن Ten، يرجى مشاهدة هذا الفيديو القصير: Discover The Exciting World Of Ten Lifestyle Group 2024 - YouTube
الالتزام بالتنوع:
نشجع الفلسفات والثقافات والتجارب المتنوعة. نحن نقدر التنوع وملتزمون بخلق بيئة عمل شاملة لموظفينا. هذه الفكرة توحد فرق Ten.
جميع جوانب علاقتنا، بما في ذلك قرار التوظيف أو الترقية أو التأديب أو إنهاء الخدمة، ستستند إلى الجدارة والكفاءة والأداء واحتياجات العمل.
"تعمل Ten مع قائمة صغيرة مفضلة من وكالات التوظيف فقط. يرجى ملاحظة أننا لا نقبل أي وكالات توظيف إضافية في هذا الوقت. مجموعة Ten ليست مسؤولة عن أي رسوم متعلقة بالسير الذاتية غير المرغوب فيها."
شكرًا لك على النظر في بناء مستقبل مهني معنا. لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريقنا! قدم طلبك قبل ذلك الموعد للنظر فيه لهذه الفرصة المثيرة. نحن نتطلع إلى مراجعة طلبك!
ما نبحث عنه:
نبحث عن قائد استراتيجي وعملي شغوف بخدمات أنماط الحياة الفاخرة وله سجل حافل مثبت في قيادة الفريق والتميز في الخدمة.
سيتمتع المرشح المثالي بما يلي:
الخبرة والبصيرة الصناعية:
• معرفة عميقة بخدمات أنماط الحياة الفاخرة، بما في ذلك الضيافة والسفر والتجارب المتميزة.
• إدراك نشط لأسواق الرفاهية العربية، يضمن التميز في الخدمة والابتكار.
• القدرة على ربط فرق العرض وفرق أنماط الحياة، ووضع معايير الصناعة وتجاوزها.
القيادة وتطوير الفريق:
• مهارات قوية في إدارة الأشخاص، وقيادة فرق عالية الأداء عبر مواقع متعددة.
• يكون مرشدًا ومحفزًا، ويقود المشاركة والنمو والتميز المهني.
• خبرة في القيادة عبر الوظائف، وضمان المحاذاة عبر الفرق العالمية.
التميز في الخدمة وحل المشكلات:
• عقلية تركز على النتائج، وتركز على رضا الأعضاء والكفاءة ومستويات اتفاقية الخدمة (SLAs).
• يحل المشكلات بشكل استباقي، ويحدد العقبات ويحلها لتعزيز جودة الخدمة.
• خبير في رعاية العملاء، يتعامل بثقة مع المشكلات المتصاعدة ويحول التحديات إلى نتائج إيجابية.
التعاون والتواصل:
• مهارات احترافية في اللغة العربية والإنجليزية أمر أساسي.
• مهارات اتصال استثنائية، تجذب أصحاب المصلحة عبر جميع المستويات.
• تعاوني ومرن، يتفوق في بيئة سريعة الخطى ومتطورة.
هذا الدور مثالي لقائد ديناميكي يزدهر في بيئة تركز على الأعضاء وعالية الأداء، ملتزم بالابتكار والتحسين المستمر.
هذا الدور يعتمد 100% على العمل من المكتب!