انضم إلى فريقنا صاحب الرؤية وساعد في تشكيل مستقبل النقل!
أخصائي أول - تنقل موظفي القرية
الغرض الوظيفي:
- يعتبر منصب الأخصائي الأول لعمليات تنقل موظفي القرية منصبًا حيويًا في إدارة نقل جميع السكان. سواء كان ذلك لربط الموظفين بوسائل النقل المتجهة إلى أعمالهم أو النقل العام داخل القرية لجميع السكان.
- الهدف الرئيسي هو تبسيط رحلة القوى العاملة، وضمان وصول القوى العاملة من وإلى محطة الحافلات لتمكينهم من استخدام وسائل النقل إلى أماكن عملهم بسلاسة وفي الوقت المناسب لأداء مهامهم التشغيلية.
- سيكون النقل داخل القرية عبر حافلات النقل والعربات الكهربائية التي تعمل بجداول زمنية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لدعم حركة التنقل على مدار الساعة.
المسؤوليات الوظيفية:
- دعم والتنسيق مع المدير المباشر في مرحلتي التنفيذ والتشغيل.
- تحديد المخاطر والقضايا والتحديات المحتملة.
- التعاون الوثيق مع مدير أول العمليات والأسطول لتبسيط خدمات النقل لكل من العملاء الداخليين والخارجيين، وضمان التشغيل الآمن والموثوق.
- تولي القيادة في التعامل مع العقبات غير المتوقعة مثل الطرق المسدودة، والحوادث المتعلقة بالطقس، والحوادث المرورية، والمشهد الديناميكي للنقل داخل بيئة المجتمع.
- التعاون بشكل وثيق مع فريق الإدارة لمراقبة ومعالجة أي انحرافات عن اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المتعلقة بقضايا النقل. واتخاذ إجراءات حاسمة لضمان الامتثال ومنع تكرار المشكلات، وبالتالي تعزيز تجربة نقل سلسة.
- التعاون مع مديرك لحل شكاوى العملاء المحددة بشكل فعال. ومعالجة النقص في الموارد بسرعة للحفاظ على استمرارية الأعمال ورضا العملاء.
- الاضطلاع بمهمة مراقبة أداء الخدمة بدقة من خلال عمليات التدقيق المنتظمة وفحوصات الجودة، والحفاظ باستمرار على معايير السلامة والنظافة وجودة الخدمة. وتشجيع فريقك على الحفاظ على معايير الأداء العالية.
- إنشاء وتقديم بيانات ورؤى تشغيلية دقيقة وفي الوقت المناسب إلى المدير على أساس أسبوعي وشهري. ستمكن هذه البيانات من إعداد تقارير دقيقة وتخطيط دقيق وتوقع ثاقب لاحتياجات الأسطول، مما يساهم في تخصيص الموارد بحكمة.
- التعاون مع مديرك المباشر لتكييف وضبط جداول العمل والمسارات حسب الحاجة. وإظهار المهارة في التكيف مع التغييرات التشغيلية اليومية لضمان تقديم الخدمات بسلاسة.
متطلبات الوظيفة:
المؤهل والخبرة
- خبرة مثبتة في دور تنقل تشغيلي أو منصب مماثل لمدة 3 سنوات على الأقل.
- مطلوب حد أدنى من شهادة الثانوية العامة.
- إلمام بالتكنولوجيا ومعرفة بأنظمة إدارة الأسطول.
- سرعة في الكتابة مع خبرة في إدخال البيانات.
- معرفة بإجراءات وإرشادات المستودع والأسطول لحالات الطوارئ.
- إتقان اللغة الإنجليزية (كتابةً وتحدثًا)، وإجادة اللغة العربية ميزة إضافية.
المهارات
- قدرات تنظيمية ومتعددة المهام استثنائية.
- مستمع نشط يتمتع بمهارات تواصل ممتازة.
- حكم سليم وتفكير نقدي.
- السلوك والتصرف الهادئ والعقلاني في ظل ظروف القيادة العصيبة من صفات المحترف، وكذلك الامتناع عن استخدام اللغة أو الإيماءات غير اللائقة أو المسيئة.
- الإلمام بأي تطبيقات مستخدمة في المركبة للتوجيه والتحكم أثناء الجولة.
- مهارات ممتازة في إدارة الوقت.
- القدرة على العمل في المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية، حسب الحاجة.
- الامتثال لجميع تعليمات العمل المقدمة من المدير المباشر، بما في ذلك المهام الأخرى مثل أعمال ساحة المركبات بعد الخدمة، وما إلى ذلك.
- الالتزام الصارم بجدول المناوبة المحدد.
السياق الوظيفي:
هذا دور أخصائي أول، يقدم تقاريره إلى مدير تخطيط وعمليات تنقل موظفي القرية لضمان تشغيل جميع وسائل النقل داخل قرية أمالا للموظفين بكفاءة وفعالية.
المؤهل والخبرة
- يجب أن لا يقل عمر المتقدم عن 25 عامًا.
- خبرة مثبتة في دور تنقل تشغيلي أو منصب مماثل لمدة 3 سنوات على الأقل.
- مطلوب حد أدنى من شهادة الثانوية العامة.
- إلمام بالتكنولوجيا ومعرفة بأنظمة إدارة الأسطول.
- سرعة في الكتابة مع خبرة في إدخال البيانات.
- معرفة بإجراءات وإرشادات المستودع والأسطول لحالات الطوارئ.
- إتقان اللغة الإنجليزية (كتابةً وتحدثًا)، وإجادة اللغة العربية ميزة إضافية.
المهارات
- قدرات تنظيمية ومتعددة المهام استثنائية.
- مستمع نشط يتمتع بمهارات تواصل ممتازة.
- حكم سليم وتفكير نقدي.
- السلوك والتصرف الهادئ والعقلاني في ظل ظروف القيادة العصيبة من صفات المحترف، وكذلك الامتناع عن استخدام اللغة أو الإيماءات غير اللائقة أو المسيئة.
- الإلمام بأي تطبيقات مستخدمة في المركبة للتوجيه والتحكم أثناء الجولة.
- مهارات ممتازة في إدارة الوقت.
- القدرة على العمل في المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية، حسب الحاجة.
- الامتثال لجميع تعليمات العمل المقدمة من المدير المباشر، بما في ذلك المهام الأخرى مثل أعمال ساحة المركبات بعد الخدمة، وما إلى ذلك.
- الالتزام الصارم بجدول المناوبة المحدد.
