أخصائي التوزيع الأول مسؤول عن الإدارة التشغيلية اليومية لقنوات التوزيع في وجهة القدية (Qiddiya DMO)، بما في ذلك إدارة حسابات منصات الحجز الإلكترونية (OTA)، وإعداد أنظمة التوزيع العالمية (GDS)، ودعم منصة شركاء التجارة، وتقارير أداء القنوات. يضمن هذا الدور التنفيذي أن جميع منتجات القدية القابلة للحجز مدرجة بدقة، ومسعّرة بشكل تنافسي، وتحقق أداءً مثالياً عبر جميع نقاط التوزيع النشطة. يعمل شاغل الوظيفة بشكل وثيق مع مدير التوزيع الأول ويتواصل مع جهات الاتصال في منصات الحجز الإلكترونية، وموردي التقنية، والفرق الداخلية للحفاظ على شبكة توزيع عالية الأداء ومولّدة للإيرادات.
- عمليات حسابات منصات الحجز الإلكترونية وتحسينها
- إدارة العمليات اليومية لحسابات القدية على منصات الحجز الإلكترونية عبر جميع المنصات النشطة (Booking.com، Expedia، المسافر، Booking.sa، وغيرها) بما في ذلك تحديثات المحتوى، وتحميل الأسعار، وإدارة التوفر، والتفعيلات الترويجية.
- مراقبة درجات جودة المحتوى على منصات الحجز الإلكترونية، وتقييمات المراجعات، وترتيب القوائم، وتنفيذ إجراءات التحسين للحفاظ على موقع متميز على المنصات.
- تنسيق الحملات الترويجية على منصات الحجز الإلكترونية مع المدير الأول وفريق التسويق، بما في ذلك البيع السريع، والعروض المبكرة، والعروض الحصرية للمنصات.
- إدارة الوصول إلى الشبكات الخارجية لمنصات الحجز الإلكترونية، وصلاحيات المستخدمين، وإعدادات التقارير لجميع المنصات النشطة.
- العمل كنقطة الاتصال التشغيلية الأساسية لممثلي منصات الحجز الإلكترونية بشأن القضايا اليومية.
- إعداد أنظمة التوزيع العالمية وإدارة القنوات
- إدارة محتوى أنظمة التوزيع العالمية (GDS) في القدية، وتحميل الأسعار، والتوفر عبر منصات Amadeus وSabre وGalileo، مع ضمان الحفاظ على مخزون دقيق وقابل للحجز في جميع الأوقات.
- إعداد وصيانة نظام إدارة القنوات (CMS)، وضمان اتصال ثنائي الاتجاه سلس بين نظام الحجز المركزي (CRS) في القدية وجميع قنوات التوزيع النشطة.
- مراقبة وحل مشكلات اتصال القنوات، وانتهاكات تكافؤ الأسعار، وتناقضات المخزون في الوقت المناسب.
- دعم إدراج قنوات GDS الجديدة وعمليات التكامل التقني وفق توجيهات المدير الأول.
- ضمان تكوين وصيانة رموز وكلاء الحجز في GDS، ونسب العمولة، والأسعار المؤسسية الخاصة بشكل صحيح.
- بوابة شركاء التجارة ودعم منصة B2B
- إدارة العمليات اليومية لبوابة شركاء التجارة في القدية بما في ذلك إدارة وصول المستخدمين، وتحديثات المحتوى، وإعداد أدوات الحجز، وحل استفسارات الشركاء.
- إدراج شركاء تجاريين جدد على البوابة، وتقديم إرشادات الإعداد، والتدريب، والدعم الفني المستمر.
- مراقبة مقاييس استخدام البوابة ونشاط الحجز، والإبلاغ عن الشركاء ضعيفي الأداء أو المشكلات التقنية إلى المدير الأول.
- تنسيق تحديثات محتوى البوابة مع فريق التسويق لضمان أن جميع المواد الموجهة للشركاء (جداول الأسعار، أوصاف المنتجات، العروض الترويجية) حديثة ودقيقة.
- جمع ملاحظات الشركاء حول سهولة استخدام البوابة والعمل مع فريق التقنية لتنفيذ التحسينات.
- التسعير، وتكافؤ الأسعار، وإدارة المخزون
- تحميل وإدارة الأسعار التعاقدية، والأسعار الترويجية، ومعايير التسعير الديناميكي عبر جميع قنوات التوزيع بالتنسيق مع المدير الأول.
- إجراء فحوصات يومية لتكافؤ الأسعار عبر منصات الحجز الإلكترونية والقنوات المباشرة، وتحديد وحل أي تناقضات فوراً.
- مراقبة وتيرة الحجز، وأنماط الإلغاء، ومؤشرات الطلب، وتقديم مدخلات مبنية على البيانات لدعم قرارات التسعير.
- إدارة إصدارات الحصص، وتواريخ الحظر، وإعدادات مخزون الأحداث الخاصة عبر جميع القنوات.
- الحفاظ على سجل تدقيق دقيق للأسعار والمخزون، وضمان توثيق وتتبع جميع التغييرات.
- التقارير ومراقبة الأداء
- إنتاج تقارير أداء القنوات اليومية والأسبوعية تشمل أحجام الحجز، والإيرادات حسب القناة، وترتيبات منصات الحجز الإلكترونية، وحالة تكافؤ الأسعار، ومعدلات التحويل.
- الحفاظ على لوحة معلومات أداء التوزيع وتحديثها، وضمان توفر بيانات دقيقة وفي الوقت الفعلي للمدير الأول والمدير التنفيذي.
- إجراء تحليل شهري لأداء القنوات لتحديد الاتجاهات والحالات الشاذة وفرص التحسين عبر جميع قنوات التوزيع النشطة.
- دعم المدير الأول في إعداد التقارير التجارية لمراجعات العمليات الشهرية ومراجعات الأعمال الربعية.
- تتبع والإبلاغ عن تسعير المنافسين وموقعهم التوزيعي، وتقديم ذكاء السوق لإبلاغ استراتيجية التوزيع في القدية.
خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في إدارة التوزيع، أو إدارة القنوات، أو عمليات الإيرادات داخل مجموعة فنادق، أو منصة حجز إلكترونية، أو وجهة سياحية، أو شركة تقنية سفر. خبرة عملية مباشرة في إدارة الشبكات الخارجية لمنصات الحجز الإلكترونية (Booking.com، Expedia) ومنصات GDS (Amadeus، Sabre، Galileo). خبرة في العمل مع أنظمة إدارة القنوات (CMS) وأنظمة الحجز المركزية (CRS). خلفية قوية في إدارة الأسعار، وإدارة المخزون، وتقارير التوزيع. خبرة في التوزيع بدول مجلس التعاون الخليجي / الشرق الأوسط مفضلة.
الكفاءات والمهارات الأساسية:
معرفة تقنية عميقة بمنصات الشبكات الخارجية لمنصات الحجز الإلكترونية وإعدادات GDS. إتقان أنظمة إدارة القنوات (SiteMinder، Cloudbeds، أو ما شابه ذلك). مهارات قوية في البيانات والتقارير مع إتقان Excel أو Power BI أو أدوات ذكاء الأعمال المماثلة. اهتمام عالٍ بالتفاصيل، خاصة في تحميل الأسعار، وإدارة المخزون، ودقة البيانات. مهارات قوية في حل المشكلات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لمشكلات أنظمة التوزيع. مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية؛ وإجادة اللغة العربية ميزة إضافية.
