مهندس دعم موقع EPM

نحن نبحث عن مهندس دعم ميداني مخصص لنظم إدارة أداء المؤسسات (EPM) للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور محوري في ضمان سير العمليات بسلاسة ودعم أنظمة إدارة أداء المؤسسات لدينا. كمهندس دعم ميداني لنظم EPM، ستكون في طليعة تقدمنا التكنولوجي، حيث تقدم الدعم الأساسي الذي يدفع عملياتنا المحاسبية ويعزز الكفاءة الإجمالية.

في هذا المنصب، ستتاح لك الفرصة للعمل مع فريق تعاوني يقدر الابتكار والتحسين المستمر. نحن نؤمن بتعزيز ثقافة النمو والتطوير، حيث سيتم تقدير مساهماتك ومكافأتها. سيتم تزويدك بأحدث الأدوات والتقنيات، ونشجع على التدريب المستمر والتعلم لمساعدتك في تطوير مسيرتك المهنية في مجال المحاسبة. مع اكتسابك للخبرة، ستتاح لك الفرصة لتولي المزيد من المسؤوليات وقيادة المشاريع التي تؤثر على استراتيجية أعمالنا.

لن يقتصر دورك على الدعم الفني فحسب، بل سيشمل أيضًا المدخلات الاستراتيجية لأنظمة EPM لدينا. ستتعاون مع مختلف الأقسام لضمان تلبية أنظمتنا للاحتياجات المتطورة لأعمالنا. يقدم هذا المنصب فرصة فريدة للتأثير على نجاحنا التشغيلي مع تطوير خبرتك في حلول EPM. انضم إلينا، وكن جزءًا من منظمة ذات رؤية مستقبلية حيث ستساهم مهاراتك في نجاحنا الجماعي.

المسؤوليات:

1. تقديم الدعم الفني الميداني لأنظمة EPM، وضمان الأداء الأمثل ومعالجة أي مشكلات تنشأ على الفور، باستخدام أدوات التشخيص ومهارات استكشاف الأخطاء لتقليل وقت التوقف.
2. التعاون مع فرق المحاسبة لجمع المتطلبات وتنفيذ التحسينات على تطبيقات EPM، باستخدام مهاراتك التحليلية لمواءمة الحلول التقنية مع أهداف العمل.
3. إجراء جلسات تدريبية للمستخدمين حول وظائف EPM، وتعزيز مهاراتهم ومعرفتهم لتعظيم استخدام النظام وتحسين الإنتاجية الإجمالية.
4. مراقبة أداء النظام وإنشاء تقارير لتحديد مجالات التحسين، والاستفادة من تحليل البيانات لتقديم توصيات مستنيرة للترقيات أو التغييرات.
5. المساعدة في دمج حلول EPM مع أنظمة الأعمال الأخرى، وضمان تدفق البيانات بسلاسة والاتساق عبر المنصات، وهو أمر حيوي لإعداد التقارير الدقيقة.
6. المشاركة في أنشطة ترقية النظام وصيانته، والتنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات لضمان الحد الأدنى من الاضطراب في عمليات الأعمال والحفاظ على سلامة النظام.
7. توثيق العمليات الفنية وأدلة المستخدمين وإجراءات استكشاف الأخطاء، وإنشاء قاعدة معرفية شاملة تدعم كفاءة الفريق والخدمة الذاتية للمستخدم.
8. التواصل مع أصحاب المصلحة لجمع الملاحظات حول أداء النظام ورضا المستخدمين، واستخدام هذه المعلومات لدفع التحسينات المستمرة في حلول EPM لدينا.
9. البقاء على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة والتطورات في تكنولوجيا EPM، وجلب أفكار مبتكرة للفريق يمكن أن تعزز ميزتنا التنافسية في قطاع المحاسبة.