متلقي الطلبات

المسؤوليات

• تقديم خدمة ممتازة لتناول الطعام في الغرف وضمان سير العمليات اليومية بسلاسة.
• تقديم خدمة استثنائية للضيوف والتعامل مع الشكاوى باحترافية.
• الحفاظ على علاقات إيجابية مع الضيوف والزملاء.
• تلقي الطلبات وتأكيدها بدقة.
• توصيل الطلبات promptly إلى غرف الضيوف.
• اتباع سياسات الفندق، بما في ذلك احترام لافتات "عدم الإزعاج".
• تقديم الفواتير وتحصيل المدفوعات عند التوصيل.
• التعامل مع النقد والتحقق من طرق الدفع (النقد وبطاقات الائتمان).
• الحفاظ على معرفة جيدة بقائمة الطعام والبيع الإضافي عند الاقتضاء.
• العمل بشكل تعاوني مع الأقسام الأخرى لدعم العمليات.
• الحفاظ على المظهر المهني واتباع معايير الصحة والسلامة.
• حضور التدريبات والاجتماعات حسب الحاجة.
• ضمان الالتزام بالمواعيد والموثوقية.
• العمل كسفير للعلامة التجارية والالتزام بقيم الشركة ومعاييرها.