أخصائي عمليات لوجستيات الخدمة

حول لوسيد
في لوسيد، نصنع تجارب تنقل استثنائية من خلال الابتكار لدفع العالم قدمًا. بفضل تقنيتنا الخاصة وهندسة المركبات المعتمدة على البرمجيات، تقدم سياراتنا الحائزة على جوائز نهجنا القائم على "عدم المساومة" إلى سوق السيارات العالمي. وهذا يعني رفض الاختيار بين الأداء والاستدامة، والتصميم والهندسة، والطموح والنزاهة. في سيارتي لوسيد إير ولوسيد جراڤيتي، صممنا وبنينا سيارات أعادت تعريف فئتها، من خلال الجمع بين المدى الاستثنائي والأداء والتصميم والمساحة الواسعة في تجربة واحدة. نحقق ذلك من خلال التكامل الرأسي العميق، حيث يتم التصميم والهندسة والإنتاج داخليًا عبر مكاتبنا ومنشآتنا التصنيعية العالمية. تأتي فرقنا من صناعات حول العالم، متحدة بالتزام مشترك بالتميز. برفضك للرضوخ، يمكنك المساعدة في إعادة تعريف ما هو ممكن وتشكيل مستقبل التنقل.

نظرة عامة على المنصب
أخصائي عمليات لوجستيات الخدمة - قطع الغيار مسؤول عن إدارة وتحسين عمليات لوجستيات الخدمة الشاملة التي تدعم توفر قطع غيار الشركة المصنعة للمعدات الأصلية (OEM) عبر شبكة الوكلاء والخدمة. يضمن الدور التدفق المناسب لقطع الغيار الواردة والصادرة، والإدارة الفعالة لطلبات المركبات المتوقفة عن العمل (VOR)، والامتثال للوجستيات العكسية، والالتزام بمعايير خدمة OEM، مع التركيز القوي على توفر قطع الغيار، ووقت تشغيل المركبات، ورضا العملاء.

المسؤوليات الرئيسية
عمليات لوجستيات خدمة قطع الغيار

• إدارة أنشطة لوجستيات الخدمة اليومية المتعلقة بتوزيع قطع غيار OEM على الوكلاء وورش الهياكل ومراكز الخدمة.
• تنسيق الشحنات الواردة من مراكز OEM ومراكز التوزيع الإقليمية والموردين المحليين.
• ضمان التسليم الفعال لقطع الغيار الصادرة وفقًا لمستويات الخدمة المحددة وأوقات القطع.

إدارة قطع الغيار الحرجة وVOR

• تنسيق لوجستيات قطع الغيار للمركبات المتوقفة عن العمل (VOR) والطوارئ والحرجة لتقليل وقت الإصلاح.
• مراقبة طلبات VOR وحالة خط الأنابيب والمهل الزمنية وأداء التسليم.
• رفع المشكلات المتعلقة بالإمداد أو النقل التي تؤثر على أداء خدمة الوكلاء وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.

التنسيق مع طرف ثالث للوجستيات (3PL) والنقل

• العمل عن كثب مع مستودعات 3PL ومزودي النقل الذين يديرون تخزين وتوزيع قطع الغيار.
• مراقبة أداء 3PL مقابل اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومعايير التشغيل الخاصة بـ OEM.
• ضمان الأولوية الصحيحة والانتقاء والتعبئة والشحن لقطع الغيار، خاصة للطلبات العاجلة وطلبات VOR.

اللوجستيات العكسية والإرجاع (قطع الغيار)

• إدارة اللوجستيات العكسية لقطع الغيار، بما في ذلك:
  • إرجاع قطع الضمان
  • إرجاع القطع الأساسية
  • إرجاع الحملات والاستدعاءات
  • مطالبات القطع التالفة والمعيبة
• ضمان التوثيق الصحيح وإمكانية التتبع والفصل والجداول الزمنية للإرجاع وفقًا لمتطلبات OEM.
• التنسيق مع فرق الضمان والجودة والمالية من أجل التصريف الصحيح وعمليات الائتمان.

الامتثال والحوكمة لـ OEM

• ضمان امتثال عمليات لوجستيات قطع الغيار لسياسات OEM وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) ومعايير التدقيق والمتطلبات التنظيمية.
• دعم عمليات تدقيق OEM والتدقيق الداخلي والجمركي ولوجستيات النقل.
• ضمان الالتزام بمتطلبات الصحة والسلامة والبيئة (HSE) وسلامة النقل.

مراقبة الأداء وإعداد التقارير

• تتبع وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية للوجستيات قطع الغيار، بما في ذلك:
  • التسليم في الوقت المحدد (OTD)
  • وقت تنفيذ VOR
  • مدة النقل
  • معدلات التلف والنقص والمطالبات
• إعداد تقارير تشغيلية يومية وأسبوعية وشهرية للإدارة وأصحاب المصلحة في OEM.
• تحديد الفجوات التشغيلية وفرص التحسين عبر شبكة لوجستيات قطع الغيار.

التحسين المستمر والمشاريع

• المشاركة في مبادرات تحسين لوجستيات قطع الغيار، بما في ذلك تحسين المسارات وتقليل المهل الزمنية ومشاريع كفاءة التكلفة.
• دعم إطلاق موديلات السيارات الجديدة وإدخال القطع والاستدعاءات والحملات الخدمية من منظور تنفيذ اللوجستيات.
• المساهمة في الرقمنة وتحسينات الأنظمة المتعلقة بلوجستيات قطع الغيار.

التنسيق عبر الوظائف

• العمل عن كثب مع فرق ما بعد البيع وتخطيط الطلب على القطع وتسعير القطع والمستودعات/3PL والجمارك وعمليات الوكلاء.
• العمل كجهة اتصال رئيسية لقضايا لوجستيات الوكلاء المتعلقة بتوفر قطع الغيار وأداء التسليم.

المهارات

• عقلية قوية تركز على مستوى الخدمة والتنفيذ
• مهارات ممتازة في التنسيق وحل المشكلات
• اهتمام كبير بالتفاصيل والانضباط التشغيلي
• إتقان أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) واللوجستيات (يفضل SAP)
• مهارات تحليلية قوية وإعداد تقارير وExcel
• القدرة على إدارة طلبات قطع الغيار العاجلة وذات الأولوية العالية
• مهارات واضحة في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة

الحد الأدنى من المؤهلات

• 3-5 سنوات من الخبرة في لوجستيات الخدمة أو عمليات قطع الغيار، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة شركة تصنيع سيارات (OEM) أو موزع معتمد.
• فهم قوي لتدفقات قطع غيار السيارات وعمليات VOR ومتطلبات خدمة الوكلاء.
• خبرة في التنسيق مع أطراف ثالثة للوجستيات (3PLs) ووكلاء الشحن ومزودي النقل.

التعويضات والمزايا:
تقدم لوسيد حزمة مزايا شاملة وتنافسية تشمل التأمين الطبي والأسنان والرؤية؛ وتغطية الحياة والعجز؛ وإجازة مدفوعة الأجر؛ وإجازات رسمية مدفوعة؛ وخطة تقاعد 401(k). قد يشارك الموظفون المؤهلون أيضًا في برنامج الأسهم في لوسيد و/أو برنامج حوافز نقدية سنوية تقديرية. يتم تحديد جوائز الحوافز والأسهم، إن وجدت، بناءً على الأداء الفردي ونطاق الدور واعتبارات السوق ونتائج الشركة الإجمالية، وفقًا لشروط الخطط المعمول بها.

فرص متكافئة:
في لوسيد، نؤمن بأن التنوع يقوي كل ما نبني. تفتخر شركة لوسيد موتورز بأنها صاحب عمل متكافئ الفرص وتلتزم بتوفير مكان عمل شامل للجميع. نحن نأخذ في الاعتبار جميع المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الأصل القومي أو العرقي أو العمر أو الدين أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو الجنس أو الهوية الجنسية أو التعبير عنها أو الحالة الاجتماعية أو أي خاصية أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح الفيدرالية أو الحكومية المعمول بها.

إمكانية الوصول:
تلتزم لوسيد موتورز بتوفير ترتيبات تيسيرية معقولة للأفراد المؤهلين من ذوي الإعاقة. إذا كنت بحاجة إلى أي ترتيب تيسيري للمشاركة في عملية التقديم، يرجى الاتصال بنا على TA-OEMAIL_ADDRESS.

خصوصية بيانات المرشحين:
من خلال تقديم طلبك، فإنك تفهم وتوافق على معالجة بياناتك الشخصية وفقًا لإشعار الخصوصية الخاص بالمرشحين.

لجميع وكالات التوظيف:
لا تقبل لوسيد موتورز السير الذاتية من الوكالات. يرجى عدم إعادة توجيه السير الذاتية إلى لوسيد موتورز. لوسيد موتورز ليست مسؤولة عن أي رسوم تتعلق بالسير الذاتية غير المرغوب فيها.

المهارات

• عقلية قوية تركز على مستوى الخدمة والتنفيذ
• مهارات ممتازة في التنسيق وحل المشكلات
• اهتمام كبير بالتفاصيل والانضباط التشغيلي
• إتقان أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) واللوجستيات (يفضل SAP)
• مهارات تحليلية قوية وإعداد تقارير وExcel
• القدرة على إدارة طلبات قطع الغيار العاجلة وذات الأولوية العالية
• مهارات واضحة في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة

الحد الأدنى من المؤهلات

• 3-5 سنوات من الخبرة في لوجستيات الخدمة أو عمليات قطع الغيار، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة شركة تصنيع سيارات (OEM) أو موزع معتمد.
• فهم قوي لتدفقات قطع غيار السيارات وعمليات VOR ومتطلبات خدمة الوكلاء.
• خبرة في التنسيق مع أطراف ثالثة للوجستيات (3PLs) ووكلاء الشحن ومزودي النقل.