مدير العمليات – معهد تدريب

مطلوب مدير عمليات ذو خبرة لمعهد تدريب في الخبر، المملكة العربية السعودية. يتطلب هذا الدور خبرة سوقية قوية والقدرة على قيادة العمليات اليومية بفعالية، مع التركيز على تعزيز الإيرادات، وتحسين تجربة العملاء، وبناء شراكات استراتيجية.

المسؤوليات:

• إدارة وتشغيل المعهد بشكل شامل (البرامج، المدربين، الجدولة، جودة التقديم)
• قيادة وتنفيذ خطة المبيعات لتحقيق الأهداف الشهرية والسنوية
• تطوير المنتجات التدريبية بما يتوافق مع احتياجات السوق
• بناء العلاقات والشراكات مع الشركات والجهات الحكومية (أعمال تجارية / أعمال حكومية)
• تحسين رحلة العميل من التسجيل إلى ما بعد التدريب
• مراقبة الأداء المالي (الإيرادات، التكاليف، الربحية) واتخاذ قرارات مبنية على البيانات
• إدارة الفريق (المبيعات، خدمة العملاء، التنسيق) وتعزيز قدراتهم
• الإشراف على الحملات التسويقية وتحويلها إلى نتائج مبيعات
• ضمان الامتثال للمعايير والاعتمادات (إن وجدت)