نبحث عن مدير برامج ذو كفاءة تنظيمية واستراتيجية عالية لقيادة برنامج تنويع الخصم المباشر (Debit) في المملكة العربية السعودية. سيكون هذا الدور ضمن وظيفة الاستشارات والتحليلات لدينا، وهو مصمم لتعزيز اختراق بطاقات الائتمان والبطاقات المدفوعة مسبقًا بين حاملي بطاقات الخصم الحاليين من خلال إدارة مجموعة واسعة من الأنشطة بما في ذلك توظيف والإشراف على فريق المبيعات الهاتفية، والتدريب على المبيعات، وتتبع الأداء.
المسؤوليات والواجبات الأساسية:
- الإشراف على برنامج تنويع الخصم المباشر بأكمله، وضمان التسليم الناجح وفي الوقت المناسب لجميع مكوناته.
- توظيف وتدريب وإدارة فريق من 4-6 وكلاء مبيعات هاتفية لكل بنك عبر سبعة بنوك مشاركة لدفع المبيعات الصادرة الإضافية.
- تنفيذ أنظمة تتبع قوية لقياس فعالية أنشطة المبيعات وتأثير البرنامج الإجمالي.
- تطوير تقارير وقوالب مفصلة لتحديثات البرنامج والتواصل مع أصحاب المصلحة.
- التواصل مع أصحاب المصلحة الرئيسيين من البنوك الرائدة في المملكة العربية السعودية لتسهيل تنفيذ البرنامج بسلاسة.
- التنسيق مع قسم الاستشارات والتحليلات لجدولة وإجراء جلسات تدريب مبيعات حضورية، لتعزيز المهارات البيعية لموظفي الفروع وفريق المبيعات المباشرة.
- تنظيم مسابقات المبيعات وبرامج الحوافز لتحفيز فرق المبيعات، وضمان التوافق مع أهداف البرنامج.
- الإشراف على ميزانية البرنامج، وضمان التخصيص الفعال للموارد وفعالية التكلفة.
المعرفة والخبرة:
- أكثر من 7 سنوات من الخبرة المهنية في إدارة البرامج، ويفضل أن يكون ذلك في مجال الخدمات المالية.
- مهارات قيادية قوية مع خبرة في إدارة الفرق وتطويرها.
- مهارات تحليلية ممتازة وخبرة في اتخاذ القرارات المبنية على البيانات.
- إتقان أدوات إعداد التقارير وبرامج إدارة المشاريع.
- إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.
- مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة والتفاعل معهم.
المهارات الإلزامية:
- درجة البكالوريوس في المالية، إدارة الأعمال، علوم الحاسب، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة (يفضل درجة الماجستير).
- خبرة سابقة في الخدمات المصرفية، حلول البطاقات والمدفوعات الرقمية، أو صناعة التكنولوجيا المالية (FinTech).
- خبرة إقليمية، بما في ذلك العمل في بيئة تنظيمية مصفوفية سريعة الخطى.
- مهارات تواصل ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية (كتابية وشفهية وعروض تقديمية).
المهارات المفضلة:
- القدرة على تحليل البيانات، واستكشاف مشكلات الدفع وإصلاحها، وتحسين العمليات، واتخاذ قرارات مبنية على البيانات.
- فهم جيد لأنظمة الدفع، والمنصات الرقمية، وسير عمل الأنظمة، وأساسيات الأمان، وتقنيات الصناعة.
- فهم اللوائح الإقليمية عبر الخدمات المالية أو شبكات الدفع.
