مدير مشارك - مكتب إدارة التكنولوجيا في المدينة وإدارة الطلب

"قيادة مكتب إدارة مشاريع تقنية المدينة (PMO) المسؤول عن حوكمة المحفظة، وضمان التسليم، واستقبال الطلبات، والتحكم ببوابات المراحل، والجاهزية التشغيلية عبر جميع أبراج التقنية IT وOT ضمن تقنية مدينة QIC. يضمن هذا الدور أن برامج تقنية المدينة والموردين يقدمون حلولاً تقنية بطريقة خاضعة للرقابة وقابلة للتدقيق، وأن جميع المخرجات تستوفي متطلبات الحوكمة المحددة للجاهزية والتوثيق وبوابات الأمن السيبراني والانتقال إلى دعم التقنية L2/L3. يعمل مكتب إدارة المشاريع كبرج مراقبة لجميع مشاريع تقنية المدينة التي تنتقل إلى العمليات التشغيلية.
خط الإبلاغ
يُبلّغ إلى: مدير حوكمة التقنية والمعمارية والميزانية ومعايير ITSM ومكتب إدارة المشاريع
التقارير المباشرة: مديرو مكتب إدارة المشاريع، وقادة حوكمة المشاريع، ومحللو التقارير والضوابط
نطاق الدور (تقنية المدينة فقط)
يشمل نطاق مجالات التسليم والتسليم النهائي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
تطبيقات أعمال المدينة
منصات المدينة (التكامل/إنترنت الأشياء/البيانات)
تقنية OT والأنظمة الذكية في المدينة
تقنية الأمن المادي في المدينة
البنية التحتية لتقنية المعلومات والاتصالات ومراكز البيانات في المدينة بما في ذلك أمن IT/OT في المدينة
المسؤوليات الرئيسية
أ) إطار حوكمة التسليم والتسليم النهائي (تقنية المدينة)
تنفيذ وصيانة معايير حوكمة التسليم والتسليم النهائي لبرامج تقنية المدينة، بما في ذلك:
قوالب التقارير ودوريتها
معايير بوابات المراحل
معايير سجلات RAID
قواعد تتبع التبعيات
متطلبات التحكم بالخط الأساسي (النطاق/الجدول الزمني/التكلفة)
ضمان التزام جميع فرق التسليم والموردين بضوابط الحوكمة.
ب) ضوابط البرامج المتكاملة
الحفاظ على رؤية متكاملة لتقدم تسليم تقنية المدينة عبر الأبراج والموردين.
تتبع معالم التسليم وعناصر المسار الحرج والتبعيات بين الأبراج.
تحديد تأخر الجدول الزمني وتضخم النطاق ومخاطر التسليم مبكراً والتصعيد عبر منتديات الحوكمة.
ج) بوابات المراحل والضمان (من التسليم إلى التشغيل)
حوكمة وإنفاذ بوابات مراحل التسليم، بما في ذلك:
جاهزية اكتمال التصميم (حسب ما تتطلبه TDAs)
أدلة الاختبار والتشغيل التجريبي
التوثيق وجاهزية المخططات التنفيذية
أدلة الجاهزية التشغيلية للانتقال إلى دعم التقنية
ضمان عدم تقدم أي نظام عبر البوابات دون أدلة وموافقات.
تطبيقات أعمال المدينة
OT والأنظمة الذكية في المدينة
أنظمة الأمن المادي في المدينة
منصات المدينة (التكامل / إنترنت الأشياء / البيانات)
البنية التحتية لتقنية المعلومات والاتصالات ومراكز البيانات في المدينة بما في ذلك أمن IT/OT في المدينة
د) حوكمة المخاطر والمشكلات والتبعيات (RAID)
امتلاك معايير حوكمة RAID عبر جميع برامج تسليم تقنية المدينة.
ضمان أن سجلات RAID كاملة ومحدثة وقابلة للتنفيذ.
إدارة مراجعات التبعيات وجلسات حل المشكلات بين الأبراج.
تصعيد المخاطر/المشكلات غير المحلولة إلى مستوى الحوكمة المناسب.
هـ) تقارير التسليم والحزم التنفيذية
إنتاج حزم تقارير تسليم موحدة تشمل:
صحة الجدول الزمني (RAG)
التعرض لمخاطر التسليم
نقاط التبعية الساخنة
تحقيق المعالم
مؤشرات أداء تسليم الموردين
مخاطر الجاهزية للانتقال إلى دعم التقنية
ضمان أن التقارير قابلة للتدقيق ومتسقة عبر الأبراج.
و) دعم حوكمة تسليم وتسليم الموردين النهائي (غير تجاري)
ضمان التزام الموردين بمتطلبات حوكمة التسليم والتسليم النهائي لتقنية المدينة:
دورية التقارير
حزم الأدلة
جاهزية بوابات المراحل
معايير التوثيق
تقديم أدلة أداء التسليم إلى:
وظيفة الشؤون التجارية/إدارة الموردين (لحوكمة العقود)
قيادة تقنية المدينة (للتصعيد)
ز) المواءمة مع الحوكمة والمعمارية والأمن السيبراني
ضمان التزام برامج التسليم بـ:
عمليات حوكمة التقنية المؤسسية (حيثما ينطبق)
معايير الحوكمة والمعمارية لتقنية المدينة
متطلبات سلطة التصميم (IT/OT/الأمن المادي/المنصات/البيانات)
متطلبات بوابات الأمن السيبراني
تتبع وإبلاغ الاستثناءات والإعفاءات المطلوبة عبر المنتديات الصحيحة.
الواجهات الرئيسية
داخلياً:
مدير حوكمة ومعمارية تقنية المدينة
مديرو الأبراج (التطبيقات / OT / الأمن المادي / المنصات / البنية التحتية / الأمن السيبراني)
وظيفة حوكمة وضمان ITSM في المدينة
مدير عمليات تقنية المدينة (المدينة) (لمواءمة جاهزية الانتقال فقط)
أصحاب المصلحة في حوكمة المالية/الميزانية
خارجياً:
متكاملو الأنظمة
مقاولو التسليم
مصنّعو المعدات الأصلية الذين يقدمون دعم التشغيل التجريبي والتسليم النهائي
مقدمو الخدمات المُدارة الذين يدعمون تخطيط الانتقال
مقاييس النجاح (مؤشرات الأداء الرئيسية)
نسبة برامج تقنية المدينة المتوافقة مع دورية تقارير حوكمة التسليم والتسليم النهائي
معدل الامتثال لبوابات المراحل (نسبة الاجتياز بأدلة كاملة)
نسبة المشاريع ذات الخط الأساسي المُصان (النطاق/الجدول الزمني/التكلفة)
معدل إغلاق مخاطر التسليم (إجراءات RAID المكتملة في الوقت المحدد)
عدد تغييرات النطاق غير الخاضعة للرقابة / طلبات التغيير المتأخرة
انخفاض عيوب التسليم النهائي (توثيق مفقود، أدلة تشغيل مفقودة، مراقبة مفقودة)
انخفاض الحوادث الناتجة عن انتقال تسليم ضعيف خلال أول 30 يوماً من التشغيل
حوكمة الجاهزية التشغيلية والتسليم النهائي
تحديد معايير القبول للانتقال من المشروع إلى العمليات
ضمان وجود توثيق الدعم وأدلة التشغيل والمراقبة واتفاقيات مستوى الخدمة وعقود الموردين
التحقق من تصليب الأمن وموافقات الامتثال
تنسيق موافقات CAB وحوكمة التشغيل
تأكيد اكتمال التدريب ونقل المعرفة
حوكمة المحفظة والمالية
تتبع محفظة الاستثمار التقني الإجمالية (CAPEX وOPEX التحولية)
المواءمة مع المالية لدقة التوقعات
مراقبة تباين التكلفة وأداء القيمة المكتسبة
الحفاظ على إطار تتبع تحقيق المنافع
إدارة أصحاب المصلحة
التفاعل مع المديرين عبر جميع أبراج تقنية المدينة
التواصل مع مكتب إدارة المشاريع المؤسسي ومعمارية المؤسسة
تقديم تحديثات تنفيذية إلى لجنة التوجيه التقني
التنسيق مع المشتريات والقانونية لمواءمة حوكمة العقود

خبرة تزيد عن 15 عاماً في البنية التحتية لتقنية المعلومات والاتصالات واسعة النطاق، أو المدن الذكية، أو أدوار حوكمة التسليم والتسليم النهائي / مكتب إدارة المشاريع / ضوابط البرامج في التقنية المعقدة
خبرة في البيئات المعقدة متعددة المجالات، ويُفضّل أن تشمل:
برامج IT + OT
البنية التحتية ومراكز البيانات
تسليم تقنية الأمن المادي
منصات المدن الذكية والتكامل
معرفة قوية بـ:
بوابات المراحل
حوكمة التسليم والتسليم النهائي
إدارة RAID
إدارة التبعيات
التقارير وحزم الحوكمة التنفيذية
مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة والتصعيد
درجة البكالوريوس في الهندسة أو تقنية المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة (يُفضّل الماجستير).
خبرة في إدارة بيئات تسليم IT + OT مفضلة.
خبرة قوية في البيئات كثيفة الحوكمة أو بيئات المشاريع العملاقة.
شهادة PMP أو ما يعادلها مطلوبة.
شهادة Agile/Scrum أو SAFe مفضلة.
معرفة ITIL مطلوبة.
قدرة قوية على الحوكمة المالية وإعداد التقارير التنفيذية."