أخصائي أول عمليات المنتج

العمل عن كثب مع فرق المنتج والهندسة لضمان اختبار ميزات المنتج بشكل صحيح قبل الإطلاق

بناء مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة للتمكن من إدارة الطلبات التجارية بفعالية

العمل مع فرق المنتج في تخطيط الأهداف والنتائج الرئيسية (OKR)، والمشاركة في عملية اكتشاف المنتج

تطوير فهم جيد لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التجارية من أجل القدرة على تقديم قيمة تجارية بالشراكة مع فرق العمليات لدينا - الخدمات اللوجستية، المبيعات، الخدمة

تكاملات البائعين: تمكين إطلاق البائعين الشركاء على المنصة بعد اكتمال التكامل بشكل صحيح

العمل عن كثب مع فرق الهندسة وفرق البائعين لدعم تكاملات واجهات برمجة تطبيقات نقاط البيع (POS API)

تحليل البيانات ومقاييس الأداء لاتخاذ قرارات مستنيرة، وتتبع التقدم، وتحسين نتائج البرامج

بناء لوحات المعلومات والتقارير التي يمكن أن تساعد في تقديم رؤى أفضل للفرق حول المشاريع الجارية

التقييم المستمر وتعزيز العمليات التشغيلية، وتحديد مجالات التحسين وزيادة الكفاءة

إدارة ميزانيات البرامج، بما في ذلك التنبؤ بالتكاليف والتحكم في النفقات

تقديم تقارير وتحديثات منتظمة للإدارة العليا حول تقدم البرامج ومؤشرات الأداء الرئيسية والنتائج المالية

الابتكار: مواكبة اتجاهات الصناعة والتقنيات الناشئة للتوصية وتنفيذ حلول مبتكرة يمكن أن تعزز أعمال توصيل الطعام.

التعاون بين الفرق

التعاون مع فرق مثل المنتج والتقنية والخدمات اللوجستية والتجارية ودعم العملاء لضمان التوافق والتنفيذ الناجح

إدارة أصحاب المصلحة

العمل مع أصحاب المصلحة المحليين لفهم المعوقات التشغيلية لتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية والتواصل مع الفرق المركزية وأصحاب المصلحة الداخليين الآخرين للحصول على الدعم المناسب والتنفيذ لتحسين الأداء التشغيلي العام

امتلاك وإدارة خطط المشاريع والجداول الزمنية والميزانيات للمبادرات الجديدة أو التحسينات مع تحديثات منتظمة للفرق الداخلية لتحسين الرؤية والتأثير

الاستراتيجية والتخطيط

المساهمة في تطوير وتنفيذ أهداف القسم (ABCs) والأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs)، مع ضمان التوافق مع رؤساء الوظائف الأخرى

اتخاذ القرارات الحاسمة التي تدعم الاتجاه الاستراتيجي والتكتيكي للقسم

قياس وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية والمقاييس ذات الصلة لضمان تحقيق الأهداف واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة

إظهار أخلاقيات عمل قوية

اتباع جميع السياسات والإجراءات والعمليات ذات الصلة للعمل اليومي ليتم تنفيذه بطريقة متسقة

المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر للعمليات والممارسات لتعزيز الفعالية

الحفاظ على بيئة عمل عالية الأداء وتعزيز قيم هنقرستيشن، والقدوة الحسنة للزملاء

4-5 سنوات من الخبرة التشغيلية في مجال التجارة الإلكترونية أو صناعة الأغذية/التقنية (يفضل سنتان في دور قيادي)

مهارات عميقة في حل المشكلات وقدرة قوية جداً على صياغة الفرضيات لصنع الحلول

خبرة في تحليل والتحقق من حمولات وطلبات واستجابات واجهات برمجة التطبيقات (API) للتأكد من دقتها وامتثالها ودعم التكاملات

خبرة في بناء العمليات التشغيلية وتحديد التحسينات عبر رحلة العميل

خبرة في إدارة المشاريع وفهم عميق لتحديد الأولويات وأهمية المواعيد النهائية الحرجة

القدرة على بناء العلاقات وتحفيز الزملاء والإدارة للأعلى

حس منتج قوي للتمكن من فهم نظامنا البيئي بعمق، والتعاون مع فرق المنتج في المواضيع ذات الصلة

خبرة قوية في تحليل البيانات

الخبرة العملية مع أدوات مثل Tableau و Looker Studio ستكون ميزة إضافية