مهندس خدمة

نبذة عن شركة N.V.MAYEKAWA Europe S.A. فرع الخبر

مايكاوا هي شركة رائدة في تصنيع ضواغط التبريد والغاز الصناعية، وشركة هندسة حرارية بارزة. تُستخدم ضواغط مايكاوا في جميع أنحاء العالم في مجالات التبريد والتجميد الصناعي، والمضخات الحرارية، وأسواق النفط والغاز. تستفيد ضواغطنا من التقنية الحرارية التي طورناها عبر سنوات من الخبرة لتوفير جودة عالية باستمرار. تحظى ضواغط مايكاوا بثقة كبيرة، حيث تم استخدامها عالميًا لأكثر من 70 عامًا.

أسست مايكاوا أعمالها في المملكة العربية السعودية (الخبر) في عام 2016، ونحن نبحث عن مهندس خدمة للانضمام إلى فريق الخدمة لدينا، شغوف بتقديم أفضل دعم وخدمة لعملائنا. لا تفوّت هذه الفرصة المثيرة!

المهام والمسؤوليات

مهندس الخدمة مسؤول عن إدارة تركيب المنتج وصيانته وإصلاحه. قد يشمل ذلك الإشراف على تقديم الخدمة وضمان رضا العملاء عن المنتجات. فيما يلي نظرة عامة على المهام والمسؤوليات، على سبيل المثال لا الحصر:

• صيانة الضواغط اللولبية والتردادية لأنظمة التبريد
• أعمال التشغيل والبدء لأنظمة التبريد
• الرد على استفسارات العملاء في الوقت المناسب وبأسلوب احترافي
• حل المشكلات ما بعد البيع، بما في ذلك استبدال المنتجات وإصلاحها
• التنسيق مع الفرق الداخلية لمعالجة المشكلات ومتابعتها
• الاحتفاظ بسجلات مفصلة لتفاعلات العملاء وحلول المشكلات
• مراقبة ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات لتعزيز جودة الخدمة
• توفير معلومات ومساعدة مستمرة متعلقة بالمنتج للعملاء