بصفتك مشرف تطوير الأداء والتنظيم، ستكون مسؤولاً عن دعم تصميم وتطوير وتحسين الهيكل التنظيمي وإطار الأداء والعمليات التشغيلية. ستقود المبادرات المتعلقة بمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) والتصميم التنظيمي، مع ضمان التوافق مع استراتيجية الأعمال والكفاءة وقابلية التوسع مع تعزيز ثقافة التحسين المستمر.
المسؤوليات الرئيسية
- تطوير وتنفيذ ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) across جميع الأقسام بما يتوافق مع أهداف الأعمال
- تصميم وتوثيق وتحديث إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لجميع الوظائف الرئيسية
- إدارة أطر الأداء وضمان اتساق مؤشرات الأداء الرئيسية عبر الأقسام
- إنشاء لوحات معلومات مؤشرات الأداء الرئيسية والتقارير لدعم القيادة في المتابعة واتخاذ القرارات
- التعاون مع رؤساء الأقسام لتحديد مؤشرات الأداء القابلة للقياس
- تحليل فجوات الأداء والتوصية بخطط تحسين قابلة للتنفيذ
- ضمان توافق إجراءات التشغيل القياسية مع معايير التميز التشغيلي، خاصة في عمليات الأغذية والمشروبات
- إجراء تدقيقات إجراءات التشغيل القياسية لضمان الامتثال وتحديد أوجه القصور
- قيادة مبادرات تحسين العمليات (الرشاقة، التحسين، التبسيط)
- تدريب الأقسام على الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية وأفضل الممارسات
- تطوير وصيانة الهياكل التنظيمية (المخططات التنظيمية) بما يتوافق مع نمو الأعمال
نحن نبحث عن:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الموارد البشرية أو الهندسة الصناعية أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 4 سنوات في التطوير التنظيمي أو إدارة الأداء.
- خبرة قوية في أطر مؤشرات الأداء الرئيسية وتصميم إجراءات التشغيل القياسية.
- الخبرة في قطاع الأغذية والمشروبات أو الضيافة أو التجزئة ميزة قوية.
- مهارات متقدمة في Excel ولوحات المعلومات (Power BI ميزة إضافية).
- فهم راسخ للتصميم التنظيمي وتخطيط القوى العاملة.
- مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة والتأثير.
- الاهتمام بالتفاصيل مع عقلية استراتيجية.
- إجادة اللغة الإنجليزية والعربية.
